Wir erhalten vermehrt Anfragen zu möglichen Wegen um den technischen Support zu kontaktieren. Hier ein Paar Möglichkeiten:

Die einfachste Lösung ist es sich in unser Support Center zu begeben. Hier findet ihr neben Fragen und Antworten zu bekannten Problemen auch Patches, Updates und weitere Informationen zu allen Spielen und Plattformen.

Link: http://support.ubisoft.com

Ergänzend zu den kostenlosen Support-Angeboten bieten wir euch eine kostenpflichtige telefonische Hotline von Montag bis Freitag zwischen 12:00 und 21:00 Uhr unter der Rufnummer 069999915592 (die Kosten aus dem deutschen Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des Telefonanbieters) für unsere Spiele an.

Denkt aber bitte daran, dass komplexere Probleme nicht telefonisch gelöst werden können. Wir empfehlen, Support-Anfragen grundsätzlich über die Kundenservice-Seite zu stellen.

Spiele-Hotline:
Bei Fragen zum Spielinhalt, Tipps und Tricks könnt ihr euch unter der Rufnummer 0900 – 1824847 (1,86 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz) an unsere Spiele-Hotline wenden.

Für unsere Kunden aus Österreich und der Schweiz stehen folgende Hotline-Nummern zur Verfügung:

Österreich
Technische Hotline: 01 206091819 (die Kosten aus dem österreichischen Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des Telefonanbieters)
Tipps und Tricks: 0900 – 510995 (2,17 Euro/Minute aus dem österreichischen Festnetz)

Schweiz
Technische Hotline: 0445111222 (die Kosten aus dem schweizerischen Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif des Telefonanbieters)

Natürlich könnt ihr auch in diesen Foren technische Probleme posten. Allerdings müssen wir euch darauf hinweisen dass dies KEINE technischen Support-Foren sind. Dies bedeutet dass unsere Support Mitarbeiter nur vereinzelt in diese Foren schauen und Topics behandeln. Daher bitten wir euch entweder auf das Support Center oder unsere Telefon-Hotline auszuweichen.

Vielen Dank,

Das Ubisoft Team