🛈 Ankündigung
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  1. #1
    Avatar von rubeN5697 Neuzugang
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    Verbindung zu Ubisoft Connect (Desktopversion) nicht möglich

    Servus Forennutzer,

    leider komme ich seit wenigen Minuten/Stunden nicht mehr in mein Ubisoft Connect-Programm am PC. Hier im Browser funktioniert alles ohne Probleme und am Desktop erwartet mich beim Einloggen folgender Kommentar:
    "Entweder ist deine E-Mail Adresse oder das Passwort für die Anmeldung falsch. Bitte versuche es erneut. Wenn du als junger Spieler ein Konto erstellt hast, dann stelle sicher, dass es bestätigt wurde."

    Kann mir jemand sagen wie ich dieses Problem beheben kann? Im Browser komme ich mit E-Mail und Passwort in meinen Account. Ich muss dazu sagen, dass ich heute 3x mein Passwort geändert habe da ich immer zwischen 2-3 Passwörter mit 2-3 Versionen wechsel und mich da heute im Stress sehr vertan habe.
    Nunja wie bereits gesagt... Nun geht Ubisoft nur noch im Browser und die Games sind für mich nicht erreichbar.

    Freue mich auf eure Antworten!
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  2. #2
    Avatar von MOD_Freeway Moderator
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    Hallo rubeN5697,

    also wenn es im Browser funktioniert. Dann sollte es im Client auch funktionieren.
    Vermutlich ein Tippfehler oder Hochstelltaste?

    Ansonsten kann ich mir eine Fehler von der Client.-Seite nicht vorstellen.


    Gruß,

    MOD_Freeway
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  3. #3
    Avatar von rubeN5697 Neuzugang
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    Ich habe nochmals versucht mich im Client anzumelden.
    Kein Erfolg und die Großstelltaste wurde auch ausgeschlossen.
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  4. #4
    Avatar von MOD_Freeway Moderator
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    Dann probiere mal den Client neu zu installieren.
    Du kannst die Installationsdatei einfach "drüber" laufen lassen.

    Alternativ irgendwas neues installier? Antivirus etc was die Anfrage zu den Server blocken könnte?

    Vielleicht könnte auch das hier helfen: https://www.ubisoft.com/de-de/help/c...file/000061014

    Gruß,

    MOD_Freeway
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  5. #5
    Avatar von rubeN5697 Neuzugang
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    Email-Adresse geändert und nun funktioniert es wieder.
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  6. #6
    Avatar von MOD_Freeway Moderator
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    Super, dass du eine Lösung gefunden hast.


    Viel Spaß beim spielen !

    Gruß,

    MOD_Freeway
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