1. #1
    Avatar von OboroBishamon Neuzugang
    Registriert seit
    Jan 2019
    Beiträge
    23

    Chat lädt ins unendliche

    Mahlzeit miteinander,

    ich habe ein Problem mit dem Chat: er lädt bei mir unendlich lange. Ich habe bereits alle möglichen Lösungsvorschläge des Supports und anderer Forenbeiträge probiert, jedoch ohne Erfolg. Eine Neuinstallation hat auch nichts gebracht. Hat noch jemand dasselbe Problem wie ich? Hat jemand vielleicht eine Lösung?
    Share this post

  2. #2
    Avatar von Ubi-kAn Ubisoft Support Staff
    Registriert seit
    Feb 2019
    Beiträge
    688
    Hi OboroBishamon!

    Tut mir leid, dass du Probleme mit dem Chat hast.
    Vielen Dank für das Support Ticket und die benötigten Dateien und auch die Schritte, die du bereits durchgeführt hast.
    Die Kollegen werden dein Ticket so schnell es geht bearbeiten und dir eine E-Mail zukommen lassen.
    Share this post

  3. #3
    Avatar von OboroBishamon Neuzugang
    Registriert seit
    Jan 2019
    Beiträge
    23
    den Status hab ich schon gesehen. dachte nur, dass vielleicht noch mehr Leute das gleiche Problem haben so wie dieser User: https://forums-de.ubisoft.com/showth...A4dt-unendlich
    Share this post

  4. #4
    Avatar von lost.Omtec Neuzugang
    Registriert seit
    Jun 2018
    Beiträge
    1
    Ich hab das selbe Problem, Neuinstallation, Rechner wechseln alles schon probiert, logt sicher aber ein Kollege von mir bei mir ein, funktionioert es, es liegt also am Account, oder am Chat selbst, nicht an der Hardware. Da ich auf der deutschen Support Seite nicht mal ein Tickert erstellen kann wende ich mich nun auch an euch übers Forum, weil sobald ich oben im Support bereich alles auswähle geht unten der E-Mail Button weg, und der Live-Chat funktionioert ja momentan nicht, haha, so kann man Probleme auch lösen, mann nimmt sie gar nicht erst an ...

    Ich konnte aber vor gut 2 Wochen auf der Ami-Ubisoft-Seite dazu ein Ticket erstellen, hat sich mal bis heute noch niemand gemeldet ....

    MfG Omtec
    Share this post

  5. #5
    Avatar von OboroBishamon Neuzugang
    Registriert seit
    Jan 2019
    Beiträge
    23
    Ich denke auch, dass es am Account liegt, da ich an zwei Geräten mit dem selben Account das selbe Problem habe
    Share this post

  6. #6
    Avatar von YuhgaAlBhed Kam, sah und tippte
    Registriert seit
    Nov 2018
    Ort
    Vorm PC
    Beiträge
    930
    Hallo zusammen,

    wenn die Lösung bekannt ist, wäre es super wenn sie auch hier mitgeteilt werden könnt. Mitspieler aus meinem Clan haben das gleiche Problem und das seit Wochen.
    Share this post

  7. #7
    Avatar von OboroBishamon Neuzugang
    Registriert seit
    Jan 2019
    Beiträge
    23
    haben die betroffenen Spieler selber Tickets aufgemacht?
    Share this post

  8. #8
    Avatar von Tesla26 Neuzugang
    Registriert seit
    Feb 2014
    Beiträge
    17
    Ich habe auch das selbe Problem und habe es auch schon vor einigen Tagen hier im Forum geschrieben.
    Siehe hier: https://forums-de.ubisoft.com/showth...t-vom-lauchner

    Aber anscheinend interessiert es von den Verantwortlichen keiner. Schade, das ist leider kein guter Support. Da werd ich wohl ein Ticket aufmachen müssen und hoffen, das da dann wer auf das Problem eingeht.
    Share this post

  9. #9
    Avatar von OboroBishamon Neuzugang
    Registriert seit
    Jan 2019
    Beiträge
    23
    "Momentan können wir keine Lösung anbieten, wir können nur auf einen Fix warten.

    Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Für weitere Fragen bin ich gerne auch weiterhin für Sie da."

    damit wurde mein Ticket geschlossen... bedeutet also zu warten und zu hoffen bis ein Patch kommt
    Share this post

  10. #10
    Avatar von OboroBishamon Neuzugang
    Registriert seit
    Jan 2019
    Beiträge
    23
    jetzt laden auch meine Clubbelohnungen auch nicht mehr... gibt es schon was neues? oder wenigstens einen Zeitraum in dem dieses Problem mit dem Client angegangen wird? Gibt es irgendwo eine Übersicht über bekannte Fehler?
    Share this post