1. #1
    Avatar von philimi Neuzugang
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    Key ist ungültig 7 1404 und Venedig

    Hey,

    Ich wollte gerade das Hauptspiel sowie das Addon Venedig in meinem Ubisoft Connect Konto hinterlegen. Leider bekomme ich jedes Mal die Meldung der Key sei ungültig. Er wurde bisher nicht mit einem Ubisoft Konto verknüpft.
    Ich dachte ich schreibe dann mal dem Support. Sollte ja in der heutigen Zeit kein Problem sein. Jedoch kann ich das nicht, wenn ich den Support Kontaktieren will, muss ich ja erstmal in diversen Dropdown Menüs auswählen was mein Anliegen ist, dann verschwindet die Option das ich Ubisoft per Mail kontaktieren kann und es ist nur der Botton für den Chat verfügbar. ja aber Chat ist Momentan auch nicht verfügbar und der Button ist ausgegraut.

    Gibt es noch irgendeine andere Möglichkeit den Support zu kontaktieren?

    Vielen Dank für eure Hilfe
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  2. #2
    Avatar von alterjager Kam, sah und tippte
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    Ist es die History Version?

    Die alten Spiele kann man nicht hinterlegen. (z. B. CD-Version)

    Grüße
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  3. #3
    Avatar von LadyHahaa Moderator
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    moin philimi

    den Support erreichst du über folgende Kanäle

    Ticket: https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New
    Twitter: https://twitter.com/UbiSupportDE
    Facebook: https://www.facebook.com/UbisoftSupportDE/
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