1. #1
    Avatar von Benetrator123 Neuzugang
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    The Crew 2 Vollversion weg

    Hallo,

    seit einigen Tagen kann ich The Crew 2 nicht mehr spielen da ich in Uplay angeblich die Vollversion nicht erworben habe obwohl ich bereits viele Stunden gespielt habe.
    Als ich es letztens (6.8.2019) mal wieder nach einigen Wochen spielen wollte würde ich zuerst mit einem 11 GB Download überrascht (alles noch okay) aber dann im Spiel stand oben in der Ecke Trialversion. Als ich dies las schloss ich sofort The Crew 2 und öffnete Uplay dort stand dann Vollversion kaufen obwohl ich ja schon viel gespielt hatte usw. nun bin ich ratlos was soll ich tun damit ich wieder ganz normal spielen kann.

    Pls Fix

    P.S. Meine Erfolge usw. sind auch nicht mehr in Uplay vermerkt
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  2. #2
    Avatar von Ubi-Trenchcoat Ubisoft Support Staff
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    Servus und willkommen im Forum, Benetrator123!

    Ich habe deinen Account überprüft und dabei kann ich tatsächlich keine Vollversion von The Crew 2 finden, allerdings war da auch noch nie eine, denn ich kann das Spiel auch nicht im Verlauf finden. Hast du vielleicht einen zweiten Ubisoft-Account?
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  3. #3
    Avatar von Benetrator123 Neuzugang
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    What ?

    Ich habe eigentlich keinen Zweitaccount zumindest wüsste ich das nicht aber bei meinem Key wenn ich versuche ihn erneut einzulösen steht da auch er wurde auf einem anderen Account verwendet. Jedoch wie gesagt weiß ich nichts von einem Zweitaccount obwohl dies auch das auftauchen von Ghost Recon Wildlands in meiner Bibliothek erklärt was seitdem ich mich neu angemeldet hatte weil Uplay meine Accountdaten abgefragt hat erklärt, da ich im Epicstore mir GRW. gekauft hatte und seitdem ist es da und The Crew 2 weg vllt. habe ich wirklich einen Zweitaccount den ich irgendwann mal erstellt habe und das vergessen habe würde die restlichen Sachen erklären. Ich werde mal versuchen mich mit einer anderen E-mail Adresse die ich hab und so anzumelden.

    Schon mal danke für deine Antwort.
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  4. #4
    Avatar von Benetrator123 Neuzugang
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    Ist darunter was bekannt ?

    Ist unter dieser E-mail ein Account vermerkt:

    >>Ubi-Trenchcoat: Aus Datenschutzgründen entfernt.<<
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  5. #5
    Avatar von Ubi-Trenchcoat Ubisoft Support Staff
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    Servus!

    Unter der Adresse, die du angegeben hast, habe ich keinen Account gefunden. Ich habe die Adresse aus dem Post aus Datenschutzgründen entfernt.

    Kannst du mir bitte eine DN mit dem Key schicken? Dann kann ich Mal nachsehen, wo der aktiviert wurde.
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  6. #6
    Avatar von Benetrator123 Neuzugang
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    Der Key für The Crew 2

    -Key von Moderator entfernt-
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  7. #7
    Avatar von Ubi-Trenchcoat Ubisoft Support Staff
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    Servus, danke dir für den Key, der Mod, der ihn entfernt hat, hat ihn mir vorher noch weitergegeben.

    Ich habe tatsächlich einen zweiten Account damit gefunden, erinnerst du dich vielleicht an die alte E-Mail-Adresse? Ansonsten können wir das gerne über ein Ticket oder via Direktnachricht weiter besprechen, aber nicht hier im Forum, da es um private Details geht.
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  8. #8
    Avatar von Benetrator123 Neuzugang
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    OK

    Ich würde Direktnachricht vorziehen.
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  9. #9
    Avatar von Ubi-Trenchcoat Ubisoft Support Staff
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    Okay, wir machen das via Direktnachricht
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  10. #10
    Avatar von Quentrex Neuzugang
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    Habe dasselbe Problem!

    Hallo zusammen,

    habe gestern am 19.09.2020 ein Update mit ungefähr 23GB gemacht.
    Bei mir stand schon etwas länger das ich mir die Vollversion kaufen solle, allerdings verfüge ich über diese.
    Ich kann das Spiel spielen aber weiter rechts steht dann das ich mir doch die Vollversion für 10 Euro kaufen soll.
    Wenn ich dann im Spiel bin steht dort fortfahren aber danach muss ich von vorne anfangen also alle Szenen durchgehen wie: Auto,Flugzeug,Boot e.t.c.
    Gestern am 19.09.2020 als ich das Update gemacht habe konnte ich normal auf meinem Account spielen, aber heute steht dort wieder das ich mir die Vollversion kaufen solle.

    Danke im Voraus für eure Hilfe Liebes Ubisoft Team.



    LG, Marlon Gundlach
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