1. #1
    Avatar von lynlora Neuzugang
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    Uplay+ kündigen funktioniert nicht so richtig

    Hallo liebes Forum-Team,

    nach vergeblichen Versuchen mit dem Support Team das Problem zu lösen schreibe ich nun hier.

    Ich habe Ende Februar mein Uplay+ Abonnement gekündigt, es steht auch (Subscription cancelled) in meinem Account. Allerdings verlängert sich das Abonnement dennoch Monat für Monat und stellt mir Rechnungen aus.

    Ich hab das FAQ gelesen, okay, es kann noch einen Monat weiter abgebucht werden. Allerdings hat es sich mittlerweile zum 3. Mal verlängert und der Support kann mir nicht helfen, auch eine geforderte "Stornierungsnummer" habe ich nie erhalten.

    Das ärgert mich jetzt schon ein paar Wochen und würde das gerne klären

    Beste Grüße
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  2. #2
    Avatar von Ubi-AtomicMan Community Representative
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    Hey lynlora!

    Willkommen in unserem Forum!

    Es tut mir leid, wenn es bei deiner Kündigung zu Schwierigkeiten kommt. Leider haben wir hier im Forum nicht die Möglichkeit, mit dir über deine persönlichen Account-Details zu sprechen, daher ist der Weg über unseren Support der bereits richtige Weg.

    Hast du denn schon überprüft, ob das Abo eventuell versehentlich über einen anderen Account aktiviert wurde?
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