Hallo Pansen_Opticon

hier, offen im Forum, wirst du keine Antworten dazu finden.
Ganz einfach, weil es sich um interne Dinge zu deinem Account handelt.

Bitte kontaktiere den Support direkt. Das kannst du auf verschiedene Weisen tun:
Ticket: https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New
LiveChat: https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New, aber ganz unten
Twitter: https://twitter.com/UbiSupportDE
Facebook: https://www.facebook.com/UbisoftSupportDE/