1. #1
    Avatar von hummel120519077 Neuzugang
    Registriert seit
    Oct 2013
    Beiträge
    4

    update 02.09.2019

    Seit dem update haben meine Händler, Mitspieler und Piraten keinen Ton mehr.
    Alle Anderen Geräusche, Hintergrundmusik sind in Ordnung.
    Share this post

  2. #2
    Avatar von Ubi-Thorlof Community Representative
    Registriert seit
    Apr 2018
    Beiträge
    1.957
    Hallo hummel120519077,

    auf welches Spiel beziehst du dich konkret mit deinem Post? Anno 1800?

    Falls ja:
    Befindet sich das Spiel auf dem neusten Stand?
    In welchen Situationen haben die NPCs keinen Ton? Nur im Diplomatie-Menü? Überall?
    Share this post

  3. #3
    Avatar von hummel120519077 Neuzugang
    Registriert seit
    Oct 2013
    Beiträge
    4
    Anno 1800, Überall, bei Aufträgen usw. mann sieht das Porträt die Lippenbewegungen
    aber kein Ton zu hören.
    Share this post

  4. #4
    Avatar von Ubi-Thorlof Community Representative
    Registriert seit
    Apr 2018
    Beiträge
    1.957
    Da das Problem eigentlich schon seit der Open Beta gefixt sein sollte, würde ich dich bitten, folgendes zu probieren:
    • Bitte stelle auf jeden Fall sicher, dass das Spiel auf dem aktuellsten Stand ist und Uplay sich dafür im Online-Modus befindet, damit eventuelle Updates heruntergeladen werden können.
    • Stelle den Sound im Spiel und unter Windows auf "Stereo"
    • Überprüfe gegebenenfalls auch die Spieldateien in Uplay auf Fehler.


    Sollte das noch nich helfen, würde ich dich bitten, unsere Kollegen vom Support mit ein paar weiteren Details zu kontaktieren.
    Das wären einerseits am besten ein Video des Problems, auf dem es erkennbar (bzw vielmehr hörbar) ist, sowie ein Screenshot deiner Sound-Einstellungen im Spiel.

    Du erreichst den Support via Ticket oder Chat, oder auch auf den Social Media Kanälen Twitter und Facebook
    Share this post

  5. #5
    Avatar von hummel120519077 Neuzugang
    Registriert seit
    Oct 2013
    Beiträge
    4
    Nach Neuinstallation von Windows 10, Anno 1800 und allen Treibern ist wieder alles in Ordnung.
    Share this post

  6. #6
    Avatar von hummel120519077 Neuzugang
    Registriert seit
    Oct 2013
    Beiträge
    4
    Funktionsupdate für Windows 10 Version 1903 Schaltet bei mir den ton der beschriebenen Mitspieler aus.
    Share this post