🛈 Ankündigung
Seid gegrüßt! Die Ubisoft Connect Foren sind jetzt archiviert und können nur noch im Read-Only Modus gelesen werden, bitte geht zu unserer neuen Plattform, um eure Diskussionen fortzuführen.
  1. #1
    Avatar von X_bear.ZG Neuzugang
    Registriert seit
    May 2019
    Beiträge
    24

    Keine Bestätigungs Email bekommen bei Abschluss und Kündigung von Uplay+

    Hallo, als ich gestern Uplay+ abgeschlossen habe, habe ich keine Bestätigungsemail bekommen.
    Und als ich es jetzt gerade, durch die ganzen Fehler gekündigt habe, habe ich WIEDER keine Bekommen!
    Zählt die Kündigung also nicht????
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  2. #2
    Avatar von Ubi-AtomicMan Community Manager
    Registriert seit
    Apr 2019
    Beiträge
    1.368
    Hey N3onX_bear.RPe!

    Entschuldige bitte die Wartezeit.

    Bei Anliegen zu deinem Account würde ich dich bitten, uns direkt über unsere Support-Seite oder über Twitter und Facebook zu kontaktieren, da wir hier im Forum nicht über persönliche Account-Details sprechen können.

    Über die anderen Wege sehen wir uns das aber gerne einmal mit dir an.

    Danke!
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  3. #3
    Avatar von Korni2401 Neuzugang
    Registriert seit
    Nov 2015
    Beiträge
    3
    Hallo, ist bei mir das gleiche, hatte am 25. Sep 2019 gekündigt. War bis heute nicht mehr in der Uplay PC App . Habe festgestellt das mein Abo einfach weiterlief.
    Habe heute nochmal gekündigt und wieder keine Bestätigung erhalten. Auch keine monatlichen Abrechnungen an die Rechnungsadresse oder per Email erhalten. Das ist unseriös.
    Ich möchte meine Kohle wieder haben. Ist ja nicht meine Schuld das nichts von euch kommt. Hätte sonst früher reagieren können. mfg
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  4. #4
    Avatar von Ubi-Hydrated Ubisoft Support Staff
    Registriert seit
    Aug 2019
    Beiträge
    1.033
    Hey Korni2401!
    In dem Fall würde ich dir auch empfehlen, dich einmal direkt an uns zu wenden, da wir wie oben gesagt im Forum nicht über Account-Details sprechen können.

    Entweder hier über unsere Supportwebseite, alternativ auch gerne per privater Nachricht über Facebook oder Twitter.
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  5. #5
    Avatar von sharkten Neuzugang
    Registriert seit
    Dec 2015
    Ort
    Schweiz
    Beiträge
    16
    Bei mir das gleiche. Da ich ich über Paypal zahle, habe ich dort jetzt die Genehmigung gesperrt dass Ubisoft keinen Zugriff auf eine weitere Abbuchung hat..
    Ich habe seit Jahren ein Origin Play Pro Abo und da läuft es schon anders: Man bekommt ein freundliches Mail wenn man ein Abo absschliesst und wenn man es kündigt ein Mail, wann genau das Abo abläuft. Mit einem Mausklick sieht man das auch im Origin Launcher. Nehmt euch ein Beispiel an der Konkurrenz, zumal sie, wenn man ein Jahresabo für 99.- Euro abschliesst um Längen günstiger ist, als eurer Dienst:180 Euro für ein Jahr.
    Ich habe fast alle Ubisoft Spiele und daran lieg es nicht, sondern an eurem unsäglich schlechtem System und Kundendienst. Meine Konsequenz: Ich werde kein einziges Ubisoft Spiel direkt in eurem Store kaufen, sondern die Keys anderweitig besorgen.(Ist eh günstiger.)
    Wahrscheinlich ist das euch scheissegal und vom Kundendienst erwarte ich eh nichts, hatte schon bei anderer Gelegenheit mit Ihm zu tun.

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