1. #1
    Avatar von GeniSys1906 Neuzugang
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    Xbox One X geht aus

    Hallo.

    Leider habe ich das Problem das meine Xbox One X einfach sporadisch aus geht. Sie lässt sich sofort wieder starten. Es ist also kein Hitze Problem. Ich kann Sie anfassen und Sie ist nicht sonderlich warm. Mal passiert es nach 1 Stunde, mal nach 4 Stunden oder auch mal nach 6 Stunden. Die einzige Gemeinsamkeit ist die das es immer passiert wenn ich neue Gear anlegen möchte. Bild friert 5 Sekunden ein und dann hör ich den Abschaltsound. Ich habe schon das Stromkabel und die Steckerleiste getauscht. Habe die Xbox auch mal neu aufgesetzt. Problem bleibt bestehen.

    Hoffe jemand weiss einen Rat.

    P.s. das passiert nur bei Division 2. Alle anderen Spiele laufen fehlerfrei.
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  2. #2
    Avatar von XxoAlExAnDeROxX Neuzugang
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    Hallo,

    ich habe das selbe Problem wie bereits oben beschrieben.
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  3. #3
    Avatar von Ubi-Trenchcoat Ubisoft Support Staff
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    Hallo Skynet2k7!
    Und herzlich willkommen im Forum, XxoAlExAnDeROxX!

    Auch, wenn das nur bei The Division 2 auftritt, klingt das doch sehr stark nach einem Konsolenproblem, da das, wenn es ein Spielfehler wäre, bei mehr Spielern auftreten müsste. Da ich erst Mal von einem Konsolenproblem ausgehe, kann ich euch die Schritte unter diesem Link empfehlen, falls das aber nicht hilft, müsste ich euch bitten, den Microsoft Support zu kontaktieren.
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  4. #4
    Avatar von Rodr72 Kam, sah und tippte
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    Zitat von Ubi-Trenchcoat Go to original post
    Hallo Skynet2k7!
    Und herzlich willkommen im Forum, XxoAlExAnDeROxX!

    Auch, wenn das nur bei The Division 2 auftritt, klingt das doch sehr stark nach einem Konsolenproblem, da das, wenn es ein Spielfehler wäre, bei mehr Spielern auftreten müsste. Da ich erst Mal von einem Konsolenproblem ausgehe, kann ich euch die Schritte unter diesem Link empfehlen, falls das aber nicht hilft, müsste ich euch bitten, den Microsoft Support zu kontaktieren.
    Hallo Trenchcoat,

    Dies scheint ein Spielefehler zu sein, allerdings tritt dieser eher sehr sehr selten auf. Unter gewissen Umständen stützt die Konsole ab und schaltet sich aus.
    Noch ist unklar ob dies nicht auch mit dem aktuellen Build der Xbox zu tun hat.
    Fakt ist aber das dieser Fehler aktuell nur mit The Division 2 auftritt.

    /Rodr
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  5. #5
    Avatar von sven180578 Neuzugang
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    Xbox One X geht aus

    Habe das gleiche Problem.
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  6. #6
    Avatar von RavenbIood Neuzugang
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    Schließe mich an, XBOX X stürzte 2x heroisch Im Camp kurz vor erreichen des Endbosses ab bzw. ging aus.
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  7. #7
    Avatar von Ubi-Tubbs Kam, sah und tippte
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    Hey RavenbIood,

    wie oft kommt dieses Problem vor? Passieren die Abstürze immer an derselben Stelle im Spiel?
    Bist du bereits das grundlegende Troubleshooting, welches Trenchoat weiter oben im Thread empfohlen hat, bereits durchgegangen?
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  8. #8
    Avatar von Maledicus Kam, sah und tippte
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    Zwei Spieler aus meinem Freundeskreis die auch auf Xbox One X spielen hatten schon einen ähnlichen Effekt und zwar ist denen die Xbox ausgegangen als sie das Spiel beendet haben, der Moment wo man in der Charakterauswahl ist und das Spiel beendet.

    Scheint so selten nicht zu sein.

    Gruß.
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  9. #9
    Avatar von Ubi-Trenchcoat Ubisoft Support Staff
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    Servus Maledicus!

    Naja, die Meldungen sammeln sich jetzt über ein Jahr lang zusammen und wir haben insgesamt sechs Meldungen hier?

    Noch dazu kommt niemand bisher mit mehr Informationen oder dem Ausgang der vorgeschlagenen Fehlerbehandlungen zurück. Da können wir nicht viel machen. Natürlich haben wir es weitergegeben, aber ohne eure Hilfe können wir das am Ende auch nicht lösen, da wir den Fehler bislang nicht bestätigen oder reproduzieren können.
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  10. #10
    Avatar von aXiom sTranGe Neuzugang
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    Bei mir kommt das auch vor. Meistens wenn ich AFK gehe und im Titelbildschirm bin. Mag sein das es selten ist aber es passiert definitiv bei D2.
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