Habt ihr schon irgendwelche Schritte unternommen, um das Problem zu lösen? Einfach, damit niemand euch Dinge vorschlägt, die ihr schon durchgeführt habt.
Zuallererst würde ich euch bitten, die Schritte aus folgendem FAQ durchzugehen:
https://support.ubi.com/de-DE/faqs/0...oubleshooting/
Sollte das Problem danach weiterhin bestehen, meldet euch gerne erneut, am besten mit ein paar Infos zu eurem System.
Bei technischen Problemen ist sonst auch unser Support eine gute Anlaufstelle:
https://support.ubi.com/de-DE/