1. #1
    Avatar von iCantFlick-_- Neuzugang
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    [BUG] Ich kann meinen eigenen Avatar nicht hochladen

    Ich kann keinen eigenen Avatar hochladen bei mir steht dann immer "Die Datei konnte nicht hochgeladen werden. Bitte versuchen sie es erneut". Wenn ich es erneut versuche kommt das gleiche wieder.
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  2. #2
    Avatar von Ubi-Thorlof Community Representative
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    Sollte das Problem auch nach ein paar Stunden weiterhin bestehen, würde ich dir empfehlen, das Problem von unseren Support-Kollegen untersuchen zu lassen.
    Du musst das hier nicht schreiben, aber wenn du beispielsweise ein Bild verwendet hast, das gegen die Avatar-Regeln verstößt, kann es auch mal vorkommen, dass der Avatar gebannt wird.

    Auch dazu kann dir der Support aber mehr Infos geben, du erreichst die Kollegen auf folgenden Wegen:
    Entweder via Ticket hier:
    https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New

    Oder direkt telefonisch unter:
    069-999915592 (Mo-Fr von 14:00 bis 19:00 Uhr - die Kosten aus dem deutschem Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif deines Telefonanbieters)
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