1. #91
    Avatar von BUFU_XENYX Neuzugang
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    Hallo,

    Nachdem ich das Forum hier durchgelesen habe. Muss ich sagen das mir hier nicht eine Lösung hilft ich habe alle probiert .
    Die Host Datei ändern, Windows neu aufgesetzt, Uplay deinstalliert und installiert, Ein neues Passwort, und co.

    Ich finde es Ziemlich schade da mein Account ca. 300€ wert ist und ich mir grade erst The Crew 2 und Ghost Recon Wildlands zugelegt habe. Ich habe diesen Account seit den Anfängen von The Crew und mir immer mal was gekauft. Das Problem Ubisoft-Dienste sind nicht erreichbar habe ich seit Gestern Abend nach ca. 23:00.
    Ich habe weder meinen Anbieter gewechselt ist aktuell Vodafone (Kabel-Deutschland) daher brauch ich meine Ports nicht ändern weil es auf einem anderen Pc auch funktioniert. Ich habe dies bezüglich eh keine Ahnung, obwohl ich mich mit Pc´s auskenne.

    MFG

    Florian
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  2. #92
    Avatar von Ubi-Thorlof Community Manager
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    Manchmal kann es sich auch um ein nur temporäres Problem handeln - die Meldung erscheint in der Regel dann, wenn es Verbindungsprobleme gibt.

    Sollten die Tipps und das zuvor verlinkte FAQ nicht helfen, würde ich dir empfehlen, für eine detaillierte Fehleranalyse unseren Support anzuschreiben:
    https://support.ubi.com/de-DE/

    Häng dabei am besten deine Systemberichte an und nenne auch die Schritte, die du bereits unternommen hast - sonst empfehlen dir die Kollegen eventuell Dinge, die du bereits getestet hast.
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  3. #93
    Avatar von BUFU_XENYX Neuzugang
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    brauch ich nicht mehr habe an der Fritz box Steuerung getüftelt und jetzt geht es wieder an alle die ne Fritz box haben geht auf die Einstellungs Website und nimmt euer Lan Kabel oder Wlan Modul aus dem jeweiligen Slot entfernt es bei der Fritz box schließt es wieder an und zack geht's wieder .
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  4. #94
    Avatar von MOD_Freeway Moderator
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    Hallo Bufu_Florian,

    freut mich sehr, dass es wieder geht und danke für das Teilen deines Lösungsweges.

    Schönes Wochenende,

    MOD_Freeway
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  5. #95
    Avatar von timae666 Neuzugang
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    Jetzt Ist es wieder soweit. Ubisoft game launcher ist down. Seit 10 Jahren passiert das mit relativer Regelmässigkeitund ich habs langsam satt! Es sei gesagt, dass es in all den jahren nicht einmal an meiner hardware oder software gelegen hat, da ich das jeweilige problem generell aussitzen konnte und meistens auch getan habe denn es ist den Zeitaufwand nicht wert. Aus erfahrung kann ich sagen, dass meistens ein update für solche probleme verantwortlich zu machen ist, möglicherweise auch eins, welches nichts mit Uplay zu tun hat, oder ein anderes überschreibendes tool (Bsp: Ein Deinstaller hat meinen kompletten Ubisoft game ordner geleert.). Man kriegt es nicht immer mit was windoof patcht und was nicht, aber was auch immer dieses mal die ursache sein mag, das problem besteht seit 18 monaten und breitet sich anscheinend aus. Da das problem bei vielen verschiedenen Hardwarekonstellationen auftritt, ist die fehlerquelle wohl bei Ubisoft zu suchen. Kann ich mir anders zur zeit nicht erklären. Seit Anno 1404 toleriere ich Uplay auf meinem pc bis zuletzt AC origins (Alles super Spiele) doch was nützt es wenn ich nicht mal offline in meinen Account komme. Ich trug mich mit dem Gedanken auch noch AC Rogue zu erwerben, aber Ubi will/braucht mein Geld anscheinend nicht. Pech.
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  6. #96
    Avatar von BUFU_XENYX Neuzugang
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    musste leider grade wieder feststellen das mein ubisoft doch nicht mehr so funktioniert wie es soll lade grade GTA V runter kann es daran liegen weil als ich es deinstalliert hatte ging es
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  7. #97
    Avatar von SsG_Zyro Neuzugang
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    ich habe das problem auch schon länger dann ging es für 3 min wollte rainbow starten und zack schon geht nix mehr
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  8. #98
    Avatar von SsG_Zyro Neuzugang
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    ich habe das problem auch schon länger dann ging es für 3 min wollte rainbow starten und zack schon geht nix mehr
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  9. #99
    Avatar von SsG_Zyro Neuzugang
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    das sind meine logs
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:12 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:12 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:16 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:16 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:16 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:19 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:19 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:19 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:35 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:35 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:35 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:39 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:39 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:39 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:40 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:40 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:40 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:44 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:44 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:44 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:45 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:45 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:45 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:56 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:56 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:54:56 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:08 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:08 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:08 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:13 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:13 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:13 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:14 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:14 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:14 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:16 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:16 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:16 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:21 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (508) Certificate verification for host 'dmx.upc.ubisoft.com' failed: 2148081682
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:21 [ 9800] ERROR SSLSocket.cpp (512) CA, H2T 1S6, Quebec, Montreal, "5505 Blvd St-Laurent, suite 5000", Ubisoft Divertissement Inc, Uplay, Hosted by Ubisoft Divertissement Inc, EliteSSL, dmx.upc.ubisoft.com
    [ 8156] 2018-08-15 17:55:21 [ 9800] INFO SSLSocket.cpp (415) Certificate verification failed, closing connection.
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  10. #100
    Avatar von Ubi-Guddy Forum Veteran
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    Hallo zusammen,

    da die Meldung viele Ursachen haben kann, ist es schwierig, eine allgemeingültige Lösung zu präsentieren. Oft ist es ein erfreulicherweise nur temporäres Problem, wenn aktuell Verbindungsprobleme herrschen. Selten können aber auch Serverprobleme zu Schwierigkeiten führen. Ob welche vorliegen, erfahrt ihr entweder hier im Forum oder über diesen Twitteraccount.
    Außerdem stehen natürlich auch im Hintergrund laufende Programme, Systemdateien oder sogar der eigene Account unter Verdacht.

    Um dem Thread mehr Übersicht zu verleihen, habe ich die im Thread genannten Tipps nochmal hier zusammengefasst. Obacht - Manche dieser Tipps sind bereits "älter".

    Falls nichts davon hilft, bleibt der Schritt zu unserem Support, der euch gerne weiterhilft.

    Was helfen könnte, das Problem zu beseitigen:
    • Die Schritte probieren, die im FAQ "Verbindungsprobleme mit Uplay PC" erläutert werden. Und zwar hier.
    • Neuinstallation des Uplay-Launchers. Hier verfügbar.
    • Sich ein neues Passwort zusenden lassen.
    • Die Schritte anwenden, die in diesem FAQ unter "Verbindungsschwierigkeiten mit dem Ubisoft Club" zusammengefasst sind: Hier.
    • Ausprobieren, ob es an der Firewall oder am Antivirenprogramm liegt: Diese probeweise ausschalten und dann ggf. an den Settings schrauben.
    • In Einstellungen Sprache auf Englisch stellen → nach Neustart in Offline-Modus gehen → Anmelden → Über Avatar online gehen → Sprache zurück auf Deutsch stellen.


    "Nichts davon hat geholfen! Hilfe!"
    Keine Panik. Unsere Kollegen vom Support helfen da gerne! Sie haben die nötigen Mittel, das Problem genauer zu untersuchen.
    Den Support erreicht ihr entweder schriftlich via Ticket hier: https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New
    Oder alternativ telefonisch unter der Nummer 069-999915592 zwischen Mo-Fr von 14:00 bis 19:00 Uhr. (Die Kosten aus dem deutschen Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif deines Telefonanbieters).

    Was der Support von euch benötigt:
    Verwendete Hard- und Software ⬩ Evtl. vorab durchgeführte Updates ⬩ Wurden Bios-Einstellungen verändert? ⬩ Internetanbieter ⬩ LAN oder WLAN? ⬩ Die Logdateien von Uplay. Wie ihr sie findet? Hier antlang: Klick.

    Außerdem hilft es, ihnen zu schildern, was ihr bereits versucht habt, damit sie euch nicht nochmal das gleiche vorschlagen.

    Gutes Gelingen!

    /Ubi-Guddy
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