1. #11
    Avatar von BlackGentlem4n Global Moderator
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    Hallo SixtusK,

    das ist ganz einfach:
    1. Du loggst dich auf der Support-Seite mit deinem Uplay-Konto ein.
    2. Du scrollst nach ganz unten, wo du "Support kontaktieren" findest. Das musst du anklicken.
    3. Klicke auf "Schreiben Sie uns eine E-Mail", dann öffnet sich das Fenster, wo man eine Support-Anfrage eröffnen kann.

    Nachdem du das getan hast, bekommst du eine Refernznummer und die schickst du uns dann einfach.
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  2. #12
    Avatar von SixtusK Neuzugang
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    Hallo Cerisino
    Hallo BlackGentlem4n

    OK, habe ich jetzt gemacht.

    Ich habe die REFERENZNUMMER 04056658 erhalten

    viele Grüße
    SixtusK
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  3. #13
    Avatar von pathfinder1980 Neuzugang
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    Hallo,

    Habe das selbe Problem mit Splinter Cell: Blacklist
    Wie wurde das Problem beseitigt?
    Support habe ich angeschrieben und ich warte auf antwort.

    Grüße
    Pathfinder1980
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  4. #14
    Avatar von SixtusK Neuzugang
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    Das Problem konnte nur gelöst werden indem mir der Support das Game deaktivierte und mir einen neunen Key zukommen lies.
    Die Savegames hatte ich gesichert und blieben auch erhalten.

    Grüße
    SixtusK
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  5. #15
    Avatar von GeraldVonRivaa Neuzugang
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    hallo sixtus,
    ich habe heute genau das selbe poblem. Ich habe mir Die Siedler aufstieg eines Königreichs gekauft und dort steht beim startversuch genau das selbe wie bei dir
    wie hat der support denn dein spiel deaktiviert und dann nen neuen code gegeben?
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  6. #16
    Avatar von Ubi-Guddy Forum Veteran
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    'Nabend KampfKeks556 und willkommen im Forum.

    Die Kollegen vom Support haben ihre eigenen Tools, mit denen sie Accounts "bearbeiten" können. Sie gucken sich dein Ticket an, überprüfen die Sachlage und geben dir ihre Antwort auf dein Ticket, ggf. dann mit dem Code.

    Dafür müsstest du ebenfalls ein Ticket erstellen und dann werden sie dir gerne helfen: Klick.

    PS: Falls du auch im Siedlerforum herumwuseln möchtest, weise ich dir gerne den Weg: Bitte einmal hier entlang.

    /Ubi-Guddy
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