Anno 1701 stürzt kurz nach Beginn ab | Forums

[americanpie87]

Hallo,

neuerdings stürzt Anno 1701 immer ab (hab vorher viele Stunden ohne Probleme gespielt). Also wenn ich einen Spielstand öffne läuft es ein paar Sekunden, dann lande ich ohne Fehlermeldung auf dem Desktop.

Mein Laptop:
Betriebssystem: Windows 10 Home 64bit
Prozessor: Intel Core i3-3227U CPU 1.90Ghz (4 CPUs)
Grafik: Intel HD Graphics 4000, 1792 MB

Die AnnoCrash Datei zeigt folgende Fehlermeldungen:

>26.05.2016 19:14:52] StackTrace (Buildcount: 1905, ThreadID 9380, BuildInfo MT - 1.04, LogFile 0):

00635E5F (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel


>26.05.2016 19:38:14] StackTrace (Buildcount: 1905, ThreadID 3948, BuildInfo MT - 1.04, LogFile 0):

00632B00 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
00633AC7 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
0064F86D (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel


>26.05.2016 19:57:02] StackTrace (Buildcount: 1905, ThreadID 5920, BuildInfo MT - 1.04, LogFile 0):

00635E5F (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
3F71F1F3 ((module-name not available)): (filename not available): (function-name not available)
0064FC4E (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
006BAC2B (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
0066E5ED (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
0066E72E (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
0066D072 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
0066D5C4 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
00622499 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel


>26.05.2016 20:14:40] StackTrace (Buildcount: 1905, ThreadID 7092, BuildInfo MT - 1.04, LogFile 0):

76FFB2D5 (ntdll): (filename not available): RtlFreeHeap
006BAC26 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
00632AA1 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
00633AC7 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
0064F86D (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel


>26.05.2016 21:03:40] StackTrace (Buildcount: 1905, ThreadID 8092, BuildInfo MT - 1.04, LogFile 0):

00632B00 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
00633AC7 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
0064F86D (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel


>26.05.2016 21:05:15] StackTrace (Buildcount: 1905, ThreadID 8056, BuildInfo MT - 1.04, LogFile 0):

00632B00 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
00633AC7 (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel
0064F86D (Anno1701): (filename not available): CGameEngine::LoadLevel



Wisst ihr woran die Abstürze liegen könnten?

[Ubi-Cerisino]

Hallo americanpie87 und willkommen in den Ubisoftforen.

Ich bin bei weitem kein Technikexperte, aber es könnte helfen, wenn du das Spiel neu installierst. (Saves bitte sichern. Für alle Fälle.)
Es steht ja dort, dass viele Dateien nicht verfügbar wären.

Dass das jetzt plötzlich passiert, ist natürlich komisch.

Solltest du weiterhin Probleme haben, wende dich bitte an den technischen Support.

Halte mich auf dem Laufenden.

[americanpie87]

Also ich habe das Spiel neu installiert. Hab dann ca. 15-30 Minuten spielen können, aber dann bin ich wieder auf dem Desktop gelandet.

[Ubi-Cerisino]

Das hört sich nicht gut an.

Das kann jetzt an vielen Dingen liegen; beschädigte Hardware, zum Beispiel.
Daher erstelle bitte ein Ticket beim technischen Support.

Hast du auch Probleme mit anderen Spielen?
Die Stunden, die es vorher ohne Probleme lief, waren auf dem selben Laptop?

Die Kollegen vom Support können dir auf jeden Fall besser helfen, als wir hier in den Foren.