1. #1
    Avatar von minirich Neuzugang
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    Bei Mediamarkt gekauftes Spiel meldet Key in Use

    Hi,
    Ich habe mir beim Media-Markt das Spiel originalverpackt gekauft.
    Nach der installation bei der Aktivierung hab ich den Hinweis bekommen: "Key wird auf einem Anderen Account benutzt"

    Habe gleich ein Ticket angelegt aber seit 12 Tagen keine reaktion.

    Was kann ich jetzt noch tun?

    Danke Minirich
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  2. #2
    Avatar von BlackGentlem4n Global Moderator
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    Hallo minirich,

    leider ist da aktuell nicht viel zu machen, der Support arbeitet die Tickets streng nach Eingangsdatum ab. Leider passiert es dadurch, dass man etwas länger als gewöhnlich auf eine Antwort warten muss.

    Hast du an dein Ticket gleich den Kassenzettel angehangen, dann kann dir der Support eine Bescheinigung ausstellen, womit du das Spiel bei MediaMarkt wieder umtauschen kannst.
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  3. #3
    Avatar von minirich Neuzugang
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    Danke für den Tip, werde den Kassenzettel gleich einscannen und an das Supportticket anhängen.

    LG minirich
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