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Teilnehmer
3. Du darfst bei dieser Umfrage nicht abstimmen
  • Ja! Dankeschön!

    0 0%
  • Ja, aber nicht überall!

    0 0%
  • Nicht wirklich. ...

    1 33,33%
  • Leider nicht.

    0 0%
  • BWAAH

    2 66,67%
  1. #1
    Avatar von domvgt Foren-Trockenfleisch
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    Assassin's Creed Unity - Erste Hilfe bei Problemen | Aktualisiert: 12.01.2015

    Wir grüßen dich, Assassine!

    Du hast Probleme mit Assassin's Creed Unity und möchtest gegen die Fehler in die Revolution eintreten? Dann bist du hier genau richtig!

    Was für Themen dich hier erwarten!

    1. Das Spiel ruckelt stark!
    2. Die ACU.exe funktioniert nicht mehr/ du hast einen Blackscreen, oder das Spiel stürzt beim Spielstart ab?
    3. Du hast Probleme mit dem Download des Spiels?
    4. Das Spiel wird nicht (mehr) in Uplay angezeigt? Dein Key wurde gesperrt?
    5. Du hast Grafikprobleme?
    6. Du hast Verbindungsprobleme mit dem Mutliplayer?
    7. Du besitzt die Xbox One-Version des Spiels und suchst nach Lösungsansätzen?
    8. Du hast zur Playstation4-Version des Spiels gegriffen und suchst nach Lösungen?
    9. Keine Lösung hilft dir weiter? Kontakt zum Ubisoft Support aufnehmen!
    10. HOW TO POST UND WHO TO ASK

    P.S: Wir haben wichtige Probleme übersehen und/oder du willst Lösungsansätze mit uns teilen? Dann schreibe das in diesen Thread oder sende mir bitte eine Privatnachricht!

    Hinweis: OT-Beiträge, oder Beiträge die nicht zur Verbesserung dieses Threads dienen, werden editiert, verschoben oder gelöscht.

    Hoch'bwaah'chtungsvoll


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  2. #2
    Avatar von domvgt Foren-Trockenfleisch
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    Assassin's Creed Unity ruckelt stark! Woran kann das liegen?

    Der Verdacht liegt nahe, dass dein System die notwendigen Mindestsystemanforderungen nicht erfüllt. Bitte werfe dazu einen Blick auf die Systemanforderungen und überprüfe ob dein System die erforderlichen Anforderungen für Assassin's Creed Unity erfüllt.

    Die Systemanforderungen findest du hier: https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/9/...0000000eitPCAQ

    Du bist dir dennoch nicht sicher, ob deine Hardware für Assassin's Creed Unity ausreicht?

    Dafür empfehlen wir dir den Technik-Check von GameStar: http://www.gamestar.de/spiele/assass...3080312,4.html
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  3. #3
    Avatar von domvgt Foren-Trockenfleisch
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    Du hast einen Blackscreen oder dein Spiel stürzt mit der Fehlermeldung "ACU.exe funktioniert nicht mehr" ab?

    Das Customer Response Team hat hierfür eine eigene Playlist erstellt. Ich möchte dir daher folgende Playlist empfehlen:

    Vorab die 11 Schritte zum besseren Spielvergnügen!

    Spiel stürzt beim Start ab
    Updates und Servicepacks
    Microsoft Visual C++ und .net Framework
    DirectX und ggfs. Punkbuster
    Overclocking
    Chipsatztreiber aktualisieren
    Grafikkartentreiber aktualisieren
    De- und Reinstallation
    Antivirenprogramme ausschalten
    Als Administrator ausführen
    Kompatibilitätsmodus


    Für die Playlist Problemfall #1 (Spiel stürzt beim Start ab) HIER klicken.

    Für dieses umfassende Thema wurde bereits ein Sammelthread mit vielen Lösungsansätzen erstellt. Ein Blick lohnt sich also.
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  4. #4
    Avatar von domvgt Foren-Trockenfleisch
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    Du hast Probleme mit dem Download des Spiels?

    Eine der häufigsten Ursachen sind Veränderungen im System. Ist dein Spielordner schreibgeschützt? Gehe in den Ordner wo das Spiel installiert werden soll und entferne den Haken bei "schreibgeschützt". Dafür klicke einmal via Rechtsklick auf den Ordner und entferne das Häkchen unter "Schreibgeschützt". Achte außerdem darauf, dass das Spiel unter den vorgegebenen Ordner installiert wird.

    Da wir schon bei Änderungen im System sind. Überprüfe die Hosts-Datei. Schnell schleichen sich durch etwaige Einträge in dieser Datei Fehler ein, die zu Verbindungsproblemen führen können. Hierfür empfehle ich dir folgendes Video:


    Weitere nützliche Tipps:

    ►In der Antivirensoftware Uplay als Ausnahme hinzufügen
    ►Uplay immer als Administrator starten (Rechtsklick "Als Administrator ausführen")
    ►Wurde ein Bandbreitenlimit eingerichtet? (Einstellungen>Downloads>Bandbreitenlimit regulieren)
    ►Eine Neuinstallation von Uplay wirkt stellenweise auch Wunder! UPLAY PC HERUNTERLADEN
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  5. #5
    Avatar von domvgt Foren-Trockenfleisch
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    Dein Spiel wird nicht (mehr) in Uplay angezeigt? Du bist ratlos und weißt nicht wieso?

    Zuallererst stelle bitter sicher, dass du dich auch mit den Log-in Daten anmeldest, unter dessen Account das Spiel ursprünglich aktiviert wurde.

    Bist du dir sicher, dass es der richtige Account ist?

    Um zu prüfen ob dein Spiel unter den angemeldeten Account aktiviert wurde, gehe bitte auf das Zahnrad-Symbol>Kontoinformationen.

    In den Kontoinformationen werden alle aktivierten Produkte aufgelistet. Suche nun das "vermisste" Spiel. Ist es aufgeführt, dann ist es auch der richtige Account.

    Was mache ich wenn mein Key gesperrt wurde?

    Der Händler/Verkäufer ist für den Key verantwortlich, dementsprechend müsst ihr euch bei Problemen an diesen wenden. Wenn ihr also Probleme habt, der Key gesperrt wurde, dann kontaktiert bitte euren Händler des Vertrauens. Dieser wird alles weitere für euch klären.

    Bitte beachte zudem die Hinweise zur Benutzung von Online-Keys!
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  6. #6
    Avatar von domvgt Foren-Trockenfleisch
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    Ich habe Grafikprobleme, was kann ich tun?

    Grafikprobleme treten oft dann auf, wenn der Grafikkartentreiber veraltet ist. Dem ist natürlich leicht entgegenzuwirken. Werfe hierfür einen Blick auf folgendes Video:



    Du hast das Spiel über Steam erworben? Dann kannst du auch unter Steam>"Nach Grafikkartentreiber-Updates suchen..." nach Updates suchen.

    Der Treiber-Thread wird dir sicherlich auch weiterhelfen können! Vielen Dank dafür an den PunkteStibitzer!
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  7. #7
    Avatar von domvgt Foren-Trockenfleisch
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    Du hast Verbindungsprobleme mit dem Multiplayer?

    Hierfür empfehle ich dir den umfassenden Support-Artikel zu diesem Thema:
    https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/9/...0000000eipcCAA
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  8. #8
    Avatar von domvgt Foren-Trockenfleisch
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    Xbox-One Bereich

    Hier werden Probleme mit der Xbox One-Version des Spiels aufgelistet!

    Du hast Verbindungsprobleme mit dem Multiplayer?

    Der Support hat zu diesem Problem bereits Lösungsansätze ausgearbeitet.
    https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/43...0000000eitACAQ
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  9. #9
    Avatar von domvgt Foren-Trockenfleisch
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    Playstation 4-Bereich

    Hier werden Probleme mit der Playstation4-Version des Spiels aufgelistet!

    Du hast Verbindungsprobleme mit dem Multiplayer?

    Der Support hat zu diesem Problem bereits Lösungsansätze ausgearbeitet.

    https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/47...0000000eit5CAA
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  10. #10
    Avatar von domvgt Foren-Trockenfleisch
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    Support

    Alle oben aufgeführten Lösungsansätze konnten dir nicht weiterhelfen, dein Problem ist nicht aufgeführt, du hast einen Cheater entdeckt, und/oder bist einfach ratlos?

    Dann zögere nicht und wende dich mit deinem Anliegen an den Support unter https://support.ubi.com/de-DE/.

    Schildere dein Anliegen so genau wie nur möglich und lege alle nützliche Informationen bei. (DxDiag, Screenshots, uvm.)



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