🛈 Ankündigung
Seid gegrüßt! Die Anno Foren sind jetzt archiviert und können nur noch im Read-Only Modus gelesen werden, bitte gehe zu unserer neuen Plattform um das Spiel mit anderen zu besprechen.
  1. #1
    Avatar von Hipstercynyolo Neuzugang
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    ✔ [UPlay] Launcher funktioniert nicht mehr [SOLVED/GELÖST]

    Habe mir vorhin Anno 2070 über Steam gekauft. Habs dann runtergeladen und nun muss ich mich über dieses tolle Uplay anmelden. Hatte anscheinend von irgendnem Game schon einen Account, also mein Spiel aktiviert und nun versucht das Spiel zu starten, wobei ich die Fehlermeldung bekomme: "Uplay launcher funktioniert nicht mehr." Passwort ist auch richtig, habs extra zurückgesetzt. (Wenn ich ein falsches PW eingebe stürzt es nicht ab)


    Hab das Spiel sowie Uplay nun neu-installiert, es versucht als Administrator zu starten und geguckt ob mit der Host Datei iwas nicht stimmt, eben alles was ich hier im Forum dazu finden konnte. Funktioniert aber trotzdem nicht.


    Betriebssystem ist Windows 7 Home Premium.


    Wäre nett wenn mir jemand helfen kann oder mich an ein Forum verweist, wo man mir helfen kann, nicht ganz sicher ob das hier das richtige ist.
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  2. #2
    Avatar von DEPRESSED_AS_FK Forum Veteran
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    Durch deine Beiträge in diesem Forum hast du noch keinen Kontakt mit dem Support aufgenommen, sondern lediglich im Forum für Forenmitglieder ein Thema angesprochen. Bei unseren Foren handelt es sich in erster Linie um Diskussionsforen, die dazu dienen das ihr euch mit anderen Gleichgesinnten austauschen könnt. Es ist absolut unerlässlich ein Support-Ticket zu erstellen.


    Für die best- und schnellstmögliche Bearbeitung deines Falls füge doch bitte deiner Support-Anfrage unbedingt folgende Informationen hinzu: Systembericht, Screenshots, Bilder/Videos etc.




    Für die Informationsbeschaffung ganz einfach das CRT-Tool (DOWNLOAD) nutzen.


    Schau dir doch bitte einmal diesen "[UPLAY] Uplay launcher funktioniert nicht mehr"- Thread an, vielleicht helfen dir die dort genannten Lösungen.
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  3. #3
    Avatar von Coskun444 Neuzugang
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    pixel-2000 ich hab das gemacht was bei diesem video mir beschrieben wird aber ich versteh nicht ganz wie das mein Problem lösen soll. Also wenn ich das kopiere was bei der Ereignisanzeige steht und mal google arbeiten lasse kommt nichts (schade) also poste ich es mal hier hoffe du verstehst was da gemeinst ist....


    Name der fehlerhaften Anwendung: Uplay.exe, Version: 4.6.1.3217, Zeitstempel: 0x53b41990
    Name des fehlerhaften Moduls: Uplay.exe, Version: 4.6.1.3217, Zeitstempel: 0x53b41990
    Ausnahmecode: 0xc0000417
    Fehleroffset: 0x01194140
    ID des fehlerhaften Prozesses: 0xca4
    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cfa97db8bed37e
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe
    Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\Uplay.exe
    Berichtskennung: 01ab671d-1571-11e4-8266-000c0b46a68d
    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
    Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:


    ps: sry weil ich nen neuen thread geöffnet hab.
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  4. #4
    Avatar von DEPRESSED_AS_FK Forum Veteran
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    Eindeutige Rückschlüsse auf den "Übeltäter" ergeben sich leider nicht immer automatisch. Es ist daher absolut unerlässlich ein Support-Ticket zu erstellen. ( s.#2 )

    Die wichtigsten Windows-Komponenten aktualisieren

    Microsoft .NET Framework
    Microsoft Visual C++
    DirectX


    Das Spiel erneut Installieren, Standard-Installationspfad nicht ändern und das Spiel auf Festplatte C: installieren. Als Administrator installieren.
    Spiel aktualisieren, Patch bzw. Update(s) installieren.
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  5. #5
    Avatar von Coskun444 Neuzugang
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    Es hat nicht geklappt...
    ich verzweifele....
    ich hab alles installiert und aktualisiert

    Microsoft .NET Framework
    Microsoft Visual C++
    DirectX

    aber ich hab nicht als Administrator gestartet weil ich kein plan hab wie das über steam geht.
    wenn mir jetzt nicht mehr zu helfen ist es es vorbei denk ich mal...


    dann hab ich noch eine frage wie bekomme ich meine 30 Euro zurück???
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  6. #6
    Avatar von StefanSpurlos Neuzugang
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    Hallo
    Ick habe das gleiche Problem

    habe mir erst gestern das spiel geholt
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  7. #7
    Avatar von DEPRESSED_AS_FK Forum Veteran
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    @ Coskun444 und StefanSpurlos


    bitte beide Support-Ticket erstellen!
    Für eure Bemühungen und Mitarbeit im Voraus vielen Dank!


    Gruß,
    ℘i×εl ²°°°
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  8. #8
    Avatar von Coskun444 Neuzugang
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    was ist ein support ticket?
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  9. #9
    Avatar von Paulsen1988 Neuzugang
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    Hey Leute, hab das gleiche Problem. Hab auch schon ein Support Ticket erstellt. Jetzt heißt es wohl WARTEN !

    @Coskun444 geh auf die Seite support.ubi.com dann gehst du Links oben auf Meine Frage. Dann kannst du dein Problem schildern und die Frage abgeben.
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  10. #10
    Avatar von DEPRESSED_AS_FK Forum Veteran
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    Support-Ticket erstellen.

    Bitte zwingend Absturzprotokolle mitschicken damit unsere Support-Spezialisten weitere tiefergreifende Problemanalysen durchführen und euch persönliche Fehlerbehebungsschritte vorschlagen können.






    Unsere Support-Mitarbeiter setzen sich dann so schnell wie möglich mit euch in Verbindung!






    Für die Informationsbeschaffung ganz einfach das CRT-Tool (DOWNLOAD) nutzen.




    Besten Dank!
    ℘i×εl ²°°°
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