1. #1
    Avatar von L1mb0b Neuzugang
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    [Uplay] Account gehackt!Wie bekomme ich ihn zurück?

    Hallo zusammen.

    Habe mich gestern nach langer Zeit wieder in meinen Uplay Account eingelogt, bzw einloggen wollen und habe dabei gemerkt, dass er gehackt wurde.
    Die Email Adresse wurde auf @Playbay.su geändert und ich habe somit keine Chance die Email oder das Passwort zu resetten da dann die Email an die @Playbay.su Mailadresse geschickt wird.

    Habe den Support 2 mal kontaktiert und habe mein Problem geschildert.
    Von denen kam nur "Schildern Sie Ihr Problem genauer".

    Weiß irgendjemand wie ich an meinen Account kommen kann ?
    Es waren alle Assassins Creed Teile auf dem Account.
    Das wären hunderte Euro rausgeworfenes Geld wenn ich den Account nicht wieder zurückbekomme.

    Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen


    MfG
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  2. #2
    Avatar von DEPRESSED_AS_FK Forum Veteran
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    Das wäre wohl ein Fall für unser Passwort Support Team, dass du per Email unter passwordsupport-de@ubisoft.com erreichen kannst.
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  3. #3
    Avatar von TheRealSam Foren-Trockenfleisch
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    Hallo,

    wie Pixel schon geschrieben hat, ist die beste Anlaufstelle das Passwort Support Team. Unbedingt dort melden.

    Hast Du zufällig Deinen Account mit Facebook verknüpft?
    In der Vergangenheit konnten einige Nutzer ihre Email über die Facebookverknüpfung zurücksetzten/ändern.
    Wenn Du Deinen Account wieder hast, dann nutze unbedingt ein anderes und komplizierteres Passwort (sollte aber eigentlich selbstverständlich sein ).

    In diesem Thread schreibt "JackoBauer3", dass er sein Problem über die Verknüpfung lösen konnte. Leider beschreibt er nicht genau wie. >klick<
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  4. #4
    Avatar von L1mb0b Neuzugang
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    Hey,

    leider hab ich ihn nicht mit meinem Facebook verknüpft
    Ich versuchs mal bei dem Passwort Support.
    Vielen Dank erstmal.

    MfG

    //edit :
    Ist das nicht irgendwie möglich dass ich jemandem von Ubisoft oder Uplay die Codes meiner Spiele zusende und er mir dann den Account raussucht falls der irgendwo gespeichert ist ? Das wäre die einfachste Variante meines Erachtens. Wie gesagt, falls das möglich ist.
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  5. #5
    Avatar von PhantiBear Kam, sah und tippte
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    Hallo L1mb0b,

    ich denke, unter anderem nach denen wirst du ohnehin gefragt werden.
    Am besten hängst du sie bzw. ein oder zwei direkt an deine Anfrage an das Account-Team an.

    Viele Grüße
    PhantiBear
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  6. #6
    Avatar von FunnyBunny_13 Kam, sah und tippte
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    Hallo L1mb0b,

    wie PhantiBear schon richtig gesagt hast, ist es sehr sinnvoll, die Keys direkt mitzuschicken, aber leider beweist ja der bloße Besitz eines Codes noch nicht, dass du auch Inhaber des Kontos bist. Deshalb braucht der Support quasi alles, was du so finden kannst, also die Daten, die du eingegeben hast im Konto, deine Keys und Quittungen.. je mehr zu beim ersten Mal mitschickst, desto schneller können die Kollegen dir auch helfen.

    Viel Erfolg
    LG,
    FunnyBunny_13




    P.s.

    Darüber hinaus findet ihr vertiefende Informationen zum Thema Uplay auf folgenden Internetseiten:

    Spoiler:  Show
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  7. #7
    Avatar von Limb0b Neuzugang
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    Wie man sieht habe ich ihn wieder

    Dankeschön!
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  8. #8
    Avatar von TheRealSam Foren-Trockenfleisch
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    Super!
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