1. #1
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    Gelste Probleme: Abstrze und Freeze


    Gelste Probleme: Abstrze und Freeze


    Dein Spiel reagiert nicht mehr oder strzt beim Starten einfach ab? Dafr knnen vielfltige Ursachen verantwortlich sein.
    Hufige Ursache ist ein fehlerhafter Treiber oder auch defekte Hardware. Arbeitsspeicher, Prozessor, Festplatte oder Hauptplatind - die Schuldigen knnen nahezu beliebig umfnglich sein. Viren oder Malware knnen z.B. ebenfalls zur Konflikten fhren. Behandlung von Startproblemen kann extrem schwierig sein, da jeder PC anders eingerichtet ist. Mit der richtigen Vorgehensweise lassen sich aber die hufigsten Ursachen relativ einfach erkennen und beseitigen. Der folgende Thread hilft praxisnah beim Umgang mit Abstrzen.

    Sollten euch diese Lsungsanstze weiterhelfen, so schickt uns, dem Customer Response Team, gerne Feedback. Nennt uns euer Problem und wie es gelst werden konnte, damit wir in Zukunft auch anderen helfen knnen!



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  2. #2
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    Steam - Uplay konnte nicht gestartet werden


    Frage: „Steam - Uplay konnte nicht gestartet werden“ – Nagi23

    Antwort:
    Um dieses Problem zu lsen, musst du den Game Launcher, der die Authentifizierung im Spiel regelt, von Hand installieren. Beachte, dass diese Software installiert sein muss und weder wieder deinstalliert noch abgeschaltet werden kann wenn du weiterhin Splinter Cell Blacklist spielen mchtest.

    Schritt 1:
    Zuerst wirst du den "Ubisoft Game Launcher" deinstallieren mssen - dies machst du ber die "Hinzufgen/Entfernen von Programmen" (Windows XP) / Installierte Programme) (Windows Vista und 7) Symbole unter der Systemsteuerung deines Computers. Es ist mglich, dass "Ubisoft Game Launcher" nicht unter deinen bereits installierten Programmen aufgelistet ist - in diesem Fall kannst du diesen Schritt berspringen.


    Schritt 2:
    Nachdem der Game Launcher deinstalliert ist musst du manuell folgenden Ordner lschen:
    C:\Programme\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher (32-Bit Version von Windows)
    oder C:\Programme (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher (64-Bit Version von Windows).
    berspringe diesen Schritt keinesfalls, es ist wichtig, dass dieser Ordner nicht existiert bevor du zum nchsten Schritt bergehst!

    Schritt 3:
    Installiere Uplay, du kannst den Client HIER herunterladen. Sobald dieser installiert ist, solltest du das Spiel starten knnen!
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  3. #3
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    Splinter Cell Blacklist funktioniert nicht mehr


    Frage: „Absturz/Crash beim Starten – Splinter Cell Blacklist funktioniert nicht mehr!“

    Antwort:
    In den meisten Fllen hilft ein deinstallieren und neuinstallieren der aktuellen(!!) Grafikkartentreiber! Anleitungen hierzu findest du HIER.

    Ansonsten knnten folgende Lsungen helfen:


    Dirext X9 verwenden

    Solltest du diese Fehlermeldung erhalten, so starte das Spiel unter Direct X9, nicht unter Direct X11!

    Dies kann in einigen Fllen fr Abhilfe sorgen. Sollte das nicht der Fall sein, so haben wir noch weitere Lsungsanstze parat!



    Hintergrundprogramme abschalten

    Spoiler:  Show

    Alle anderen, nicht notwendigen Programme ausschalten (wie z.B. Browser, danke an Arsat!)




    Fhre das Spiel im Kompatibilittsmodus aus.
    Spoiler:  Show

    Unter C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Tom Clancy's Splinter Cell Blacklist™\src\SYSTEM (Standardpfad)
    findest du folgende Dateien:

    Blacklist_DX11_game.exe
    Blacklist_game.exe
    gu.exe


    Zustzlich findest du unter C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Tom Clancy's Splinter Cell Blacklist™ die Datei:

    Blacklist_Launcher.exe

    Durch einen Rechtsklick auf diese Datein ffnet sich folgendes Fenster:



    Stelle sicher, dass alle vier gennanten .exe Datein wie im Screenshot oben konfiguriert sind.




    Datenausfhrungsverhinderung anpassen

    Spoiler:  Show

    Auch die Datenausfhrungsverhinderung kann, wie der Name schon vermuten lsst, zum Absturz bei Spielstart fhren. Um dies zu vermeiden konfigurier diese einfach, indem du auf Systemsteuerung>System und Sicherheit>Darstellung und Leistung von Windows Anpassen gehst.



    Dort fgst du die in Punkt b) genannten .exe Datein der Liste der ausgenommenen Programme und Dienste hinzu wie im Screenshot oben.
    Hier nochmal der Standartpfad zu den hinzuzufgenden .exe Datein:

    Unter C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Tom Clancy's Splinter Cell Blacklist™\src\SYSTEM (Standardpfad)
    findest du folgende Datein:

    Blacklist_DX11_game.exe
    Blacklist_game.exe
    gu.exe


    Zustzlich findest du unter C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Tom Clancy's Splinter Cell Blacklist™ die Datei:

    Blacklist_Launcher.exe




    Speicherort auf Standart zurcksetzen

    Solltet ihr euren Standardspeicherort fr den Ordner "Eigene Dokumente" gendert haben solltet (z.B. auf eine externe Festplatte ausgelagert) so kann dies zu Problemen fhren.

    tell den Standardpfad fr "Eigene Dokumente" wieder her. Dieser lautet wie folgt:

    %USERPROFILE%\Eigene Dokumente\Ubisoft\Blacklist




    Re-Installation des Spiels

    Das Spiel deinstallieren und dann als Administrator neu installieren.



    Umbenennen der DLL

    Gehe zu folgendem Ordner:

    Programfiles(x86)%/Ubisoft/Tom Clancy's Splinter Cell Blacklist/src/System - ndere in dem Ordner die Datei Systemdetection.dll in Systemdetectionbackup.dll um.

    Danke Falltnixein fr diese Lsung



    Wichtig: Starte das Spiel nicht von einer externen Festplatte aus! Installiere es ggf. auf einer anderen Festplatte neu!
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  4. #4
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    Fehlermeldung 5001, 5002 oder 5***


    Frage: „Fehler 5001, 5002 oder 5***? - was tun?“

    Antwort:
    Fr Fehler der 5000er Serie haben wir ein Video fr dich!



    Falls du genau wissen willst, um welche Installshield-Datei es sich bei Splinter Cell Black List handelt, schau dir den folgenden Screenshot an:

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  5. #5
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    Vielen Dank, dass Sie Splinter Cell Blacklist gespielt haben!


    Frage: „Ich erhalte die Meldung "Vielen Dank, dass Sie (...) gespielt haben" - was tun?“

    Antwort:
    In diesem Fall gehst du zu: %USERPROFILE%\Dokumente\Ubisoft\Blacklist und ffnest die "videostettings.ini".

    In dieser Datei findest du die Option "WindowStyleFinal=1" setze diesen Wert statt "1" auf "0" oder "2".
    So startet das Spiel nun im Fenstermodus oder im Vollbildmodus.

    HIER der Link zur Anleitung auf unserer Support Seite!

    Blacklist_game.exe funktioniert nicht mehr.
    Blacklist_DX11_game.exe funktioniert nicht mehr.


    HIER weiterlesen.....
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  6. #6
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    Blacklist_game.exe oder Blacklist_DX11_game.exe funktioniert nicht mehr!


    Frage: „Ich erhalte die Meldung "Blacklist_DX11_game.exe funktioniert nicht mehr!" - was tun?“


    Antwort:
    In den meisten Fllen hilft ein deinstallieren und neuinstallieren der aktuellen(!!) Grafikkartentreiber! Anleitungen hierzu findest du HIER.

    Eine weitere Lsungsmglichkeit fr dieses Problem ist folgendes:

    Lade DirectX11 herunter und installiere es.

    Es gibt bestimmte Dateien, die auf deinem Rechner installiert sein mssen, die manche Windows Versionen nicht vorinstalliert haben. Stelle sicher, dass folgende Dateien installiert sind:

    (Je nach Betriebssystem)

    32-Bit Operating System: Visual C++ Redistributable 2010 x86
    64-Bit Operating System: Visual C++ Redistributable 2010 x64


    Hinweis:
    Solltest du bereits eine neuere Version von Visual C++ haben, so sollte auch diese funktionieren, solange das spezifische Jahr und der Typ (z.B. 2010, x86) stimmen. Solltest du mehrere Versionen installiert haben wie z.B. die 2008er Version und andere, so sollte das kein Problem darstellen. Ansonsten deinstalliere die veralteten Versionen.

    Starte deinen Rechner nach dem Installieren neu.

    Wichtig: Starte das Spiel nicht von einer externen Festplatte aus! Installiere es ggf. auf einer anderen Festplatte neu!
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