1. #1
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    Gelste Probleme: Installation und Produktschlssel


    Gelste Probleme: Installation und Produktschlssel


    Dein CD-Code funktioniert einfach nicht? Das einlegen von CD 0 ist einfach keine Option um dein Problem zu lsen?
    Dann bist du hier genau richtig!

    Sollten euch diese Lsungsanstze weiterhelfen, so schickt uns, dem Customer Response Team, gerne Feedback. Nennt uns euer Problem und wie es gelst werden konnte, damit wir in Zukunft auch anderen helfen knnen!


    Inhalt

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  2. #2
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    CD-Code


    Frage: „Wo steht der CD-Code von Splinter Cell Blacklist?“

    Antwort:
    Den CD-Code (auch Keycode, Produkt-/Registrierungs-/Aktivierungsschlssel, CD-Key usw. genannt) findest du auf einem beiliegenden Zettel in der Splinter Cell Blacklist Retail Box.




    Frage: „Meine Spiele sind alle weg und die Keys dazu schon vergeben, was ist da los?“

    Antwort:
    Sehr wahrscheinlich handelt es sich dabei um eine Accountverwechselung.
    Bewahre deine Daten daher immer sorgfltig auf und berprfe, ob du dich wirklich mit dem richtigen Account anmeldest.

    Oftmals haben Spieler Accounts mit sehr hnlichen Namen/E-Mail-Adressen wie z.B. 'ChronosWho@web.de' und 'ChronosWh0@web.de' - da kann man schon mal den falschen Account einloggen ohne es zu merken!

    Probiere verschiedene E-Mail-Adressen aus, mit denen du einen Account erstellt haben knntest. Die Spiele sind unwiderruflich an den Account der Erstaktivierung gebunden und knnen nicht einfach verschwinden!
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  3. #3
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    CD-Code ungltig/nicht akzeptiert


    Frage: „Mein Key wird nicht akzeptiert, da steht immer nur, dass der Key inkorrekt ist!“

    Antwort:
    Gehe GANZ SICHER, dass du den Key auch richtig abgetippt hast! Achte dabei auch auf Stolpersteine wie „I“ (i) und „l“ (L), „B“ und „8“, „O“ und „0“, „V“ und „W“ etc. .

    Probiere bei Unsicherheit verschiedene Varianten des Keys aus. Wichtig ist auch, den Key in GROBUCHSTABEN und mit allen B-i-n-d-e-s-t-r-i-c-h-e-n einzugeben.

    Hinweis: In einigen Fllen erscheint der Code beim Eintippen in Grobuchstaben, auch wenn du Kleinbuchstaben eintippst. Stelle daher sicher, dass du den Key tatschlich in Grobuchstaben eintippst!

    Achtung: In einigen Special Editions findet ihr neben den Spielecodes auch ULC-Codes fr spezielle Extras - diese Codes kannst du natrlich nicht fr die Installation verwenden!

    Vielleicht nutzt du aber auch nur einen veralteten Client. Wie du ein Produkt in dem neuen Client korrekt aktivieren kannst (und wo du diesen herunterldst), kannst du HIER nachlesen!
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  4. #4
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    CD-Code nicht mehr gltig


    Frage: „Mein Produktschlssel ist angeblich nicht mehr gltig, was soll das?“

    Antwort:
    Es scheint, als seist du Opfer eines Hndlers geworden, der Keys auf illegalem Wege anbietet. HIER findest du mehr Informationen dazu.

    Ubisoft fhrt eine Liste mit zertifizierten Spielehndlern (Achtung! Liste nicht vollstndig) – Kaufe im besten Fall nur dort deine Spiele ein, um auf der sicheren Seite zu sein!

    Mehr zum Thema Hndler und Online-Keys findest du HIER.
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  5. #5
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    CD-Codes von Nvidia


    Frage: „Ich habe einen Nvidia Key - was nun?!“

    Antwort:
    Das Spiel muss einmalig online ber den Uplay Client aktiviert werden. Diesen kannst du HIER herunterladen.

    Erstelle dazu in der Uplay-Anwendung ein neues Uplay-Konto oder gehe zu Uplay.com oder verwende ein existierendes Uplay-Konto und den dazugehrigen Registrierungs-Key des Spiels, um das Spiel so mit deinem Konto zu verknpfen.



    Anschlieend kannst du das Spiel jederzeit starten und musst dazu nicht mehr online sein. Allerdings stehen nicht alle Spielfunktionen zur Verfgung, wenn du nicht online bist.

    Uplay-Lizenzen findest du im Installationsverzeichnis der Uplay-Anwendung
    (in der Datei data\resources\LICENSES.TXT).

    Hilfe mit der "Uplay PC"-Anwendung findest du unter:
    Support.Ubi.Com

    Wie aktiviere ich meine Codes im Playstation Netzwerk?

    Wie aktiviere ich meine Codes unter Xbox Live?

    Wie aktiviere ich meine Codes unter WII U?
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  6. #6
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    Beim Installieren beachten


    Frage: "Was muss ich bei der Installation beachten?"

    Antwort:

    • Das Spiel sollte am besten nicht in folgende Ordner installiert werden:
      Windows-Ordner (meist C:\Windows) oder ein Unterordner dieses Ordners oder im Stammverzeichnis des Systemlaufwerks (meist C:\).

    • Es sollten alle aktiven Programme geschlossen werden, bevor das Spiel installiert wird, um das Risiko von Software-Problemen zu reduzieren.

    • Es empfiehlt sich, Spiele durch Rechtsclick -> "Als Administrator ausfhren" zu installieren.

    • Sollte das Spiel bereits auf dem Rechner vorhanden gewesen sein, deinstalliere es zuerst, ein einfaches Lschen des Ordners reicht nicht aus. Eine Anleitung zum richtigen deinstallieren findest Du HIER.

    • Sollte eine Aufforderung erfolgen Dirext X zu installieren sollte diese wahrgenommen werden um mgliche Grafikfehler zu verhinden

    • Spiele die ber Uplay starten sollten nicht auf einer externen Festplatte installiert werden da dies zu Problemen fhren kann

    • Spiele sollten im Standardpfad fr Uplay installiert werden um mgliche Probleme zu verhindern
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  7. #7
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    So deinstallierst du richtig


    Frage: „Das Installationsfeld ist ausgegraut. Wie kann ich Splinter Cell Blacklist nun installieren?“

    Antwort:
    Der Fehler wird dadurch ausgelst, dass du vermutlich das Spiel nicht "sauber" deinstalliert hast.

    So gehst du vor, um das Spiel wieder ordnungsgem installieren zu knnen:

    1.Lsche die Installationsinformationen.

    Spoiler:  Show
    a) Drcke die "Windows-Taste"+R (gleichzeitig drcken).

    b) Gebe in das Dialogfenster folgenden Pfad ein:

    Fr "Windows Vista/7 32-Bit"-Benutzer: C:\Program Files\InstallShield Installation Information
    Fr "Windows Vista/7 64-Bit"-Benutzer: C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information
    Fr "Windows XP 32-Bit"-Benutzer: C:\Programme\InstallShield Installation Information
    Fr "Windows XP 64-Bit"-Benutzer: C:\Programme (x86)\InstallShield Installation Information

    Welche Version von Windows nutze ich?
    Spoiler:  Show

    Gehe auf Start -> Rechtsclick auf 'Computer" -> Eigenschaften



    Dort findest du eine Beschreibung deiner Version von Windows - In diesem Fall handelt es sich um Windows 7 und es ist ein 64 Bit Betriebssystem.


    c) Lsche den dort enthaltenen Ordner: {A6356F2F-D3E1-4D83-9AA2-72871DD0C298}




    2. Lsche gezielt Registry-Eintrge.

    Spoiler:  Show
    a) Drcke die "Windows-Taste"+R (gleichzeitig drcken).

    b) Gebe in das Dialogfenster den Befehl "regedit" (Ohne Anfhrungszeichen!) und besttige mit "Enter.

    c) Folge der Baumstruktur, suche und lsche folgenden Schlssel:

    {A6356F2F-D3E1-4D83-9AA2-72871DD0C298}

    Dieser befindet sich unter folgendem Pfad:

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\M icrosoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\



    d) Folge nun ein weiteres Mal der Baumstruktur:

    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\U bisoft\Splinter Cell Blacklist

    e) Lsche den Ordner "Splinter Cell Blacklist".



    f) Beende das Programm mit Klick auf das rote "X" in der Ecke rechts oben.

    g) Lege das Spiel in dein Laufwerk und installiere es. Es sollte nun reibungslos funktionieren.
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  8. #8
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    Sprachauswahl bei der Installation


    Frage: „Welche Sprachen stehen bei der Installation zur Auswahl?“

    Antwort:
    Die Sprachauswahl bei der Installation von Splinter Cell Blacklist sieht wie folgt aus:



    Solltest du diese Auswahl beim Installieren des Spiels nicht haben, so hast du evtl. die UK Version des Spiels und einige Sprachen stehen dir nicht zur Verfgung.

    Achtung: Inoffizielle Patches zum wechseln der Sprache knnen zu Fehlern im Spiel fhren, wir knnen in diesem Fall keine Hilfestellung bieten.
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  9. #9
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    Aktivierung von Splinter Cell Blacklist


    Frage: Wie aktiviere ich Splinter Cell: Blacklist?

    Antwort:
    Das Spiel muss einmalig online ber den Uplay Client aktiviert werden. Diesen kannst du HIER herunterladen.

    Erstelle dazu in der Uplay-Anwendung ein neues Uplay-Konto ODER gehe zu Uplay.com ODER verwende ein existierendes Uplay-Konto und den dazugehrigen Registrierungs-Key des Spiels, um das Spiel so mit deinem Konto zu verknpfen.



    Anschlieend kannst du das Spiel jederzeit starten und musst dazu nicht mehr online sein. Allerdings stehen nicht alle Spielfunktionen zur Verfgung, wenn du nicht online bist.

    Uplay-Lizenzen findest du im Installationsverzeichnis der Uplay-Anwendung
    (in der Datei data\resources\LICENSES.TXT).

    Hilfe mit der "Uplay PC"-Anwendung findest du unter:
    http://cs.ubi.com/


    Wie aktiviere ich meine Codes im Playstation Netzwerk?

    Wie aktiviere ich meine Codes unter Xbox Live?

    Wie aktiviere ich meine Codes unter WiiU?
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  10. #10
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    CRC-Fehler bei der Installation


    Frage: Ich habe einen CRC-Fehler bei der Installation, was jetzt?

    Antwort:
    Dieses Problem ist wohl auf bertragungsfehler zurckzufhren.

    Du kannst also wie folgt vorgehen:

    Probleme mit dem Datentrger/Austausch
    Spoiler:  Show

    berprfe ob dein Datentrger in Ordnung ist. Solltest du Kratzer oder hnliches entdecken, gehe wie folgt vor:

    Wichtig:

    Schicke nie unaufgefordert Produkte ein! Nimm vorher immer erst Kontakt zu uns auf, um eine schnellstmgliche Bearbeitung zu gewhrleisten. Unaufgefordert eingeschickte Produkte werden unbearbeitet an den Absender zurckgeschickt.

    Bei einem defekten Datentrger wende dich bitte an den Hndler, bei dem du das Produkt erworben habst. Sollte der Datentrger durch Eigenverschulden beschdigt worden sein, ist dort unter Umstnden ein Austausch auf Kulanzbasis mglich.


    Erste Hilfe bei Problemen mit dem Datentrger:

    Prfe als Erstes, ob der Datentrger in Ordnung ist. Liegen evtl. physikalische Fehler vor? Hast du den Datentrger schon defekt erhalten? Wende dich bitte in dem Fall an deinen Hndler.
    Ist der Datentrger sauber und frei von Gebrauchsspuren? Auch Fingerabdrcke knnen Fehler in der Erkennung auslsen. Sollte der Datentrger beschmutzt sein, reinige ihn bitte vorsichtig mit einem weichen, fusselfreien Tuch.

    Subere den Datentrger von innen nach auen und machen KEINE kreisfrmigen Bewegungen! Da die CD auch kreisfrmig eingelesen werden, sollten so Kratzer, die sich entlang der Leserichtung befinden, nicht noch weiter vertieft werden.


    Es mag sich trivial anhren, aber: Bist du sicher, dass der Datentrger richtig herum eingelegt ist? Bei manchen Datentrgern sind die Seiten gar nicht so leicht zu unterscheiden. Solltest du unsicher sein, dann probiere einfach erst einmal die andere Seite aus


    Teste den Datentrger auf einem anderen PC / einer anderen Konsole! Treten hier dieselben Schwierigkeiten auf, so ist von einem Defekt des Datentrgers auszugehen. Tritt nicht derselbe Effekt auf, so ist ein Defekt des Datentrgers auszuschlieen, und ein Austausch wrde keine Lsung des Problems darstellen.

    Datentrger-Installation
    Spoiler:  Show

    Wenn dein Datentrger uerlich unversehrt ist, gehe folgendermaen vor:

    Mglichkeit 1:
    1. Lege den Datentrger ein.
    2. Kopiere den Inhalt der CD auf eine externe Festplatte oder einen USB-Stick. Markiere dafr den gesamten Inhalt und drcke [STRG]+[C] gleichzeitig. Begebe dich dann zu deinem Speichermedium und drcke gleichzeitig [STRG]+[V].
    Alternativ kannst du auch versuchen, den Inhalt auch auf deinen Desktop kopieren.

    Du kannst auch noch zeitweise die Lesegeschwindigkeit des DVD-ROM Laufwerks reduzieren.
    HIER findest du die Software CD-Bremse

    Mit der Reduzierung der Lesegeschwindigkeit erreicht du eine bessere Fehlerkorrektur und wirst mglicherweise in der Lage sein, die Daten komplett auf den Datentrger/den Desktop zu bertragen.

    3. Nun startest du die Installationsroutine von der externen Festplatte oder deinem USB-Stick aus. ffne dafr den USB-Stick/ die Festplatte ber deinen Arbeitsplatz. Klicke nun mit der rechten Maustaste auf die Datei "setup.exe" und whle "Als Administrator ausfhren".


    Mglichkeit 2:
    Versuche, die komplette DVD-ROM mit dem Minitool "Unstoppable Copier" auszulesen!
    DOWNLOAD Unstoppable Copier

    1. Erstelle einen Ordner auf deiner Festplatte.
    2. Lade den "Unstoppable Copier" herunter und starte ihn.
    3. Whle dein DVD-ROM-Laufwerk als Quelle und den neu erstellten Ordner als Ziel.
    4. Starte die Installation anschlieend von diesem Ordner aus.


    Installation der Download-Version und Allgemeine Vorgehensweisen
    Spoiler:  Show


    Solltest du Splinter Cell Blacklist als Download-Version erworben haben, so hast du folgende Mglichkeiten zur Verfgung:

    Mglichkeit 1:
    1) Splinter Cell: Blacklist rckstandslos deinstallieren.
    2) Antivirensoftware/Virenscanner PLUS Anti-Spyware- und Firewall-Programme vorbergehend deaktivieren.
    3) Installationspaket erneut herunterladen
    4) Eine Neuinstallation durchfhren


    Mglichkeit 2:
    Installiere das Spiel unter dem Diagnosesystemstart.

    Windows XP:
    Diagnosesystemstart durchfhren


    [BWindows VISTA / 7:[/B]
    1. Klicke auf "Start" (Windowssymbol unten links) und tippe in das Feld "Suche starten" den Befehl "msconfig" ein. In dem Suchfenster erscheint nun die Datei "msconfig".
    2. Fhre dies Datei mit einem Doppelklick aus.
    3. Unter dem Karteireiter "Allgemein" whlst Du nun die Option "Diagnosesystemstart" aus.
    4. Klicke abschlieend auf "bernehmen" und auf "OK". Starte jetzt deinen PC neu.
    5. Installiere nun das Spiel.

    Danach kannst du wieder den "Normalen Systemstart" auswhlen und wie gewohnt spielen.



    Von Admin-Konto installieren
    Spoiler:  Show

    Fhre den folgenden Vorschlag aus, auch wenn du bereits auf einem Administrator-Konto spielst. Es ist ein Unterschied, ob dein Spiel mit deinem Admin-Konto startet, auf dem du bereits viele spezifische Programme bzw. Einstellungen installiert hast oder ob du ein neues Admin-Konto benutzt, auf dem sich noch keine spezifische Software befindet, die das Spiel behindern knnte.

    Unter Windows:
    1. Klicke auf Start => Systemsteuerung => Benutzerkonten.
    2. Klicke unter "Whlen Sie eine Aufgabe" auf "Neues Konto erstellen".
    3. Gebe den gewnschten Namen fr das Benutzerkonto ein (z.B. „Admin_Spiel“) und klicke dann auf Weiter.
    4. Whle den gewnschten Kontotyp aus (Wichtig! "Administrator"), und klicke dann auf "Konto erstellen".

    Starte den PC neu.

    Nun siehst du auf dem Willkommensbildschirm neben deinem eigenen Konto auch das neu erstellte Konto.
    Melde dich an dem PC mit dem Benutzer (z.B. „Admin_Spiel“) an.

    Installiere das Spiel unter diesem neu erstellten Administrator-Konto erneut und benutze dieses Konto zum Spielen.



    Laufwerke (virtuelle Laufwerke) deaktivieren
    Spoiler:  Show

    Deaktiviere alle DVD/CD-ROM-Laufwerke, die du fr die Installation nicht bentigst.
    Lasse nur das Laufwerk aktiviert, mit welchem du die Installation startest.

    Windows Vista + Windows 7
    Drcke die „Windows“-Taste + „Pause“-Taste.
    Whle -> „Gerte Manager“ -> „DVD/CD-ROM-Laufwerke“.
    Whle nun dein Laufwerk mit einem Rechtsklick aus und klicke auf „Deaktivieren“.

    Die Laufwerke kannst du auf die gleiche Weise (Rechtsklick „Aktivieren“) wieder aktivieren.



    Installation im abgesicherten Modus starten:
    Spoiler:  Show

    Um den Computer im abgesicherten Modus zu starten, gehst Du folgendermaen vor:

    • Entferne smtliche Disketten (Floppydisks), CDs und DVDs aus dem Computer.
    • Klicke auf Start > Neu starten.
    • Drcke die Taste F8 bevor das Windows-Logo angezeigt wird:
    • Sind auf deinem Computer mehrere Betriebssysteme installiert, whlen zuerst das Betriebssystem, das du ausfhren mchtest, und drcke dann F8.
    • Bei einigen PC-Konfigurationen wird F8 verwendet, um das Medium auszuwhlen, von dem der Computer gestartet werden soll. In diesem Fall whle die Festplatte, auf der dein System installiert ist, drcken Enter und anschlieend sofort die Taste F8.

      Dein PC arbeitet nun im abgesicherten Modus (bis zum nchsten Neustart) - starte die Installation in diesem Modus!





    Du musst keinen neuen Thread aufmachen, sondern kannst Du dich einen bestehenden Sammelbeitrag anhngen.

    Hier einige Beispiele zu diesem Problem:

    √ Installation/Deinstallation Manuell? ☆☆☆
    √ ☆☆☆[SOLVED/GELST] [Instalation] Spiel wird als installiert angezeigt, ist es aber nicht!
    √ ☆☆☆[SOLVED/GELST] Patch DOWNLOAD CRC Fehler
    √ ☆☆☆[SOLVED/GELST] Patch 1.02 lsst sich nicht installieren
    √ Installation erneute Installation nicht mglich
    √ [Installation]Installation bleibt bei 91% stehen und bittet mich Disk 0 einzuwerfen.
    √ [Installation] Bei 80% CRC Fehler und disc 0 einlegen?
    √ [Installation]CRC-Fehlermeldung bei Installation!
    √ Installation Datenfehler (CRC-Prfung) // data12.cab
    √ [Installation] CRC Fehler
    √ [Installation] Fehlercode: -5001
    √ [Installation] Fehler-5005:0x80070002
    √ [Installation] Datenfehler (CRC-Prfung) CD-Version

    √ [Installation PC] Side by Side Konfiguration ungltig
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