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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Defektes Spiel (ganz schön entäuscht von Ubisoft)



tanteklaus84
28-01-08, 11:45
Hallo erstmal,

also folgendes Problem:

Ich habe kürzlich Oblivion für die PS3 gespielt.Nach einer längeren Lernpause wollte ich das Spiel dann wieder spielen aber es wurde nicht erkannt.
Ich startete die Konsole mehrere Male neu testete sogar andere Spiele um einen Defekt der Konsole auszuschließen.
Doch alles war erfolglos Oblvion wurde nicht erkannt.

Schließlich betrachtete ich die Rückseite der Bluray und musste feststellen, dass die Bluray gesprungen ist.Vom Innenkreis, dort wo man die Bluyray in die Hülle drückt ca. 1-2 mm lang zum äußeren Rand hin.

Da ich nun schon mehrmals Ubisoft kontaktiert habe bisher leider ohne Erfolg und obwohl es eine Kategorie im Solution-Center gibt welche sich "Datenträgeraustausch" nennt weiß ich langsam einfach nichtmehr was ich machen soll.

Wenn es meine Schuld wäre dass das Spiel kaputt geht dann würde ich mir denken tja pech gehabt musst du halt besser mit umgehen aber da ich mit meinen Spielen stets sorgsam umgehe und sie immer spiegelglatt sind kann ich das nicht verstehen und einen Produktionsfehler schließe ich mittlerweile auch nicht mehr aus.

Ich finde es einfach nur ein UNVERSCHÄMTHEIT dass Ubisoft sich nicht melden und den Spieler mit seinem Problem im Regen stehen lässt und ihn gewissermaßen mit dem Verhalten dazu zwingt in den laden zu rennen und das Spiel erneut zu kaufen...

Was würdet ihr machen habt ihr auch schon so ein Problem gehabt oder habt es vllt immernoch??

tanteklaus84
28-01-08, 11:45
Hallo erstmal,

also folgendes Problem:

Ich habe kürzlich Oblivion für die PS3 gespielt.Nach einer längeren Lernpause wollte ich das Spiel dann wieder spielen aber es wurde nicht erkannt.
Ich startete die Konsole mehrere Male neu testete sogar andere Spiele um einen Defekt der Konsole auszuschließen.
Doch alles war erfolglos Oblvion wurde nicht erkannt.

Schließlich betrachtete ich die Rückseite der Bluray und musste feststellen, dass die Bluray gesprungen ist.Vom Innenkreis, dort wo man die Bluyray in die Hülle drückt ca. 1-2 mm lang zum äußeren Rand hin.

Da ich nun schon mehrmals Ubisoft kontaktiert habe bisher leider ohne Erfolg und obwohl es eine Kategorie im Solution-Center gibt welche sich "Datenträgeraustausch" nennt weiß ich langsam einfach nichtmehr was ich machen soll.

Wenn es meine Schuld wäre dass das Spiel kaputt geht dann würde ich mir denken tja pech gehabt musst du halt besser mit umgehen aber da ich mit meinen Spielen stets sorgsam umgehe und sie immer spiegelglatt sind kann ich das nicht verstehen und einen Produktionsfehler schließe ich mittlerweile auch nicht mehr aus.

Ich finde es einfach nur ein UNVERSCHÄMTHEIT dass Ubisoft sich nicht melden und den Spieler mit seinem Problem im Regen stehen lässt und ihn gewissermaßen mit dem Verhalten dazu zwingt in den laden zu rennen und das Spiel erneut zu kaufen...

Was würdet ihr machen habt ihr auch schon so ein Problem gehabt oder habt es vllt immernoch??

Teridan
28-01-08, 13:09
<span class="ev_code_BLUE">Willkommen im Forum!</span>

Soweit ich weiß gab oder gibt es die Möglichkeit defekte Datenträger für 10 Euro gegen neue auszutauschen. Hast du es schonmal mit der Kontaktfunktion hier im Forum versucht? (Der Link ganz unten)

tanteklaus84
28-01-08, 13:31
Ja habe ich schon mehrmals sogar.

Kzinti
08-02-08, 15:53
Soweit ich weiss kann man die DVD (oder im diesen Fall die Blue-Ray Disc) nur ein Jahr nach ertsveröffentlichung umtauschen lassen. In Handbuch müsste was drüber drinstehen.

MfG
Kzinti

weigi82
29-02-08, 00:49
morgen,
du ubisoft ist nicht dein ansprechpartner für solche dinge.
kommst du aus deutschland??
wie alt ist das spiel wirklich??
eigntlich ist dein ansprechpartner dein händler wo dus gekauft hast.
manche hersteller bieten eine garantie an aber der händler hat eine gewärleistung bei uns in österreich 2 jahre.
mfg thomas weigmann