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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Spiel zurückgeben / rechtliche Situation



bwort.gustl
04-03-10, 14:44
Ernst gemeinte Frage. Kennt sich jemand damit aus?

jagdfreund
04-03-10, 15:00
behalten und abhaken http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_biggrin.gif

bwort.gustl
04-03-10, 15:02
Nein, kann nicht spielen wegen zig Bugs und null Erklärung im Handbuch oder Spiel. Sorry, aber ich fühl mich verarscht.

nils656
04-03-10, 15:04
Zitat von baggins27:
Nein, kann nicht spielen wegen zig Bugs und null Erklärung im Handbuch oder Spiel. Sorry, aber ich fühl mich verarscht.

Jemanden den ich kenne konnte es erfolgreich zurückgeben.

Wende dich einfach an die www.verbraucherzentrale.de (http://www.verbraucherzentrale.de)

GenLtReilich
04-03-10, 15:04
einfach zum händler bringen
erklären warum du es zurück geben willst etc.

Talemones
04-03-10, 15:13
Zitat von baggins27:
Nein, kann nicht spielen wegen zig Bugs und null Erklärung im Handbuch oder Spiel. Sorry, aber ich fühl mich verarscht.

Wie wärs mal wenn du dir das Spiel von jemanden erklären lässt? ich stell mich gerne zur Verfügung. Und bugs? mir sind noch keine aufgefallen ausser der speicher/load bug wo die crew 0 moral dann hat

lv_highlander
04-03-10, 15:21
//offtopic


Zitat von GenLtReilich:
"Achtung an alle! Und wieder rauscht in die atemlose Stille ein Nachschub-LKW. Lassen wir uns übersaschen Leute. Der LKW hält in diesem Moment. Was wird er diesmal geladen haben? Rosa Helm, Bermuda-Shorts oder Ersatzteile für U-Boote? Es darf geraten werden!"

Du liest zu viel Sturmtruppen. http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

// ontopic

Geh dorthin wo du es gekauft hast und erkläre es ordentlich. Wenn der Händler auf Service steht nimmt er es zurück. ansonten wie weiter oben schon beschrieben an die Verbraucherzentrale herantreten.

Oder ganz frech sein und an Ubisoft herantreten. Wobei Ubisoft sowenig wegen Raubkopien verdient das die es nicht zurücknehmen werden. ^^

MFG
Der Highi

GenLtReilich
04-03-10, 15:23
@lv_highlander

strumtruppen? was des? nein das zitat ist aus M*A*S*H^^

nils656
04-03-10, 15:28
Zitat von Talemones:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Zitat von baggins27:
Nein, kann nicht spielen wegen zig Bugs und null Erklärung im Handbuch oder Spiel. Sorry, aber ich fühl mich verarscht.

Wie wärs mal wenn du dir das Spiel von jemanden erklären lässt? ich stell mich gerne zur Verfügung. Und bugs? mir sind noch keine aufgefallen ausser der speicher/load bug wo die crew 0 moral dann hat </div></BLOCKQUOTE>

Mach mal deine Augen auf.

Nungut für manch einen ist es kein Bug, wenn man auf einen Zerstörer schießen kann und er nur das Licht einschaltet.

Haha

lv_highlander
04-03-10, 15:29
Zitat von GenLtReilich:
@lv_highlander

strumtruppen? was des? nein das zitat ist aus M*A*S*H^^

Hmmm...ich schau grade mal wieder Mash4077th hab die komplette Serie hier. Bin grad bei Staffel 10

Aber den Satz kenne ich von den Sturmtruppen...wie die kennst du nicht ??

http://de.wikipedia.org/wiki/Sturmtruppen_%28Comic%29

MFG
Der Highi

Ps.: Das war offtopic sry dafür aber das musste einfach mal sein http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

JG4_Helofly
04-03-10, 15:42
Also rechtlich gesehen wird das schwierig. Dafür müsste SH5 so stark verbuggt sein, dass die Tauglichkeit zu dem vorausgesetzten Gebrauch aufgehoben oder erheblich gemindert ist.

Und da sowas immer sehr restriktiv interpretiert wird, kann man wohl nur auf den guten Willen des Verkäufers hoffen.

Pixy27
04-03-10, 16:06
Also das würde mich auch mal interessieren, da ich es am liebsten auch zurück bringen möchte.

Das Problem ist nur die Online Registrierung.
Ich habe bei mir schon im Laden nachgefragt, und genau daran scheitert es.

Also folglich muss der Laden es nicht zurücknehmen, da er es nicht weiter Verkaufen kann.

nils656
04-03-10, 16:08
Zitat von Steve-Steve:
Also das würde mich auch mal interessieren, da ich es am liebsten auch zurück bringen möchte.

Das Problem ist nur die Online Registrierung.
Ich habe bei mir schon im Laden nachgefragt, und genau daran scheitert es.

Also folglich muss der Laden es nicht zurücknehmen, da er es nicht weiter Verkaufen kann.

www.verbraucherzentrale.de (http://www.verbraucherzentrale.de)

Die erklären dir was du dem Verkäufer sagen musst um es erfolgreich zurückzugeben.

nils656
04-03-10, 16:13
Zitat von JG4_Helofly:
Also rechtlich gesehen wird das schwierig. Dafür müsste SH5 so stark verbuggt sein, dass die Tauglichkeit zu dem vorausgesetzten Gebrauch aufgehoben oder erheblich gemindert ist.

Und da sowas immer sehr restriktiv interpretiert wird, kann man wohl nur auf den guten Willen des Verkäufers hoffen.


Geh zurück und sag die die Hülle war stark angerissen und zeig dem Verkäufer den Schaden (Hast du unter dem Cover nicht gesehen). etc. etc.

Da lässt sich bestimmt etwas finden.

Voyager532
04-03-10, 16:21
Geh zurück und sag die die Hülle war stark angerissen und zeig dem Verkäufer den Schaden (Hast du unter dem Cover nicht gesehen). etc. etc.

Das nützt nix, da nimmt er einfach eine andere Packung ;-)

Nebenbei kann man geöffnete Spiele, DVD's CD's und so weiter nicht zurückgeben. Das steht überall im Laden.

(Ich habs aber schonmal bei Saturn geschafft, weil die Vorraussetzungen für meinen PC zu hoch waren. Einfach ein bisschen doof tun, das kann ich gut, treudoofer Blick und vielleicht klappts)

Pixy27
04-03-10, 16:28
Zitat von nils656:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Zitat von Steve-Steve:
Also das würde mich auch mal interessieren, da ich es am liebsten auch zurück bringen möchte.

Das Problem ist nur die Online Registrierung.
Ich habe bei mir schon im Laden nachgefragt, und genau daran scheitert es.

Also folglich muss der Laden es nicht zurücknehmen, da er es nicht weiter Verkaufen kann.

www.verbraucherzentrale.de (http://www.verbraucherzentrale.de)

Die erklären dir was du dem Verkäufer sagen musst um es erfolgreich zurückzugeben. </div></BLOCKQUOTE>


Inwiefern können die einen helfen?
Und wonach soll man da eigentlich suchen?
Gerade wegen der Online Anmeldung.

Recke1965
04-03-10, 19:02
Das nützt nix, da nimmt er einfach eine andere Packung ;-)

Nebenbei kann man geöffnete Spiele, DVD's CD's und so weiter nicht zurückgeben. Das steht überall im Laden.

(Ich habs aber schonmal bei Saturn geschafft, weil die Vorraussetzungen für meinen PC zu hoch waren. Einfach ein bisschen doof tun, das kann ich gut, treudoofer Blick und vielleicht klappts)

__________________________________________________ __________
@voyager 532 Einfach ein bisschen doof tun glaub ich ..

nils656
05-03-10, 02:53
Zitat von Steve-Steve:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Zitat von nils656:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Zitat von Steve-Steve:
Also das würde mich auch mal interessieren, da ich es am liebsten auch zurück bringen möchte.

Das Problem ist nur die Online Registrierung.
Ich habe bei mir schon im Laden nachgefragt, und genau daran scheitert es.

Also folglich muss der Laden es nicht zurücknehmen, da er es nicht weiter Verkaufen kann.

www.verbraucherzentrale.de (http://www.verbraucherzentrale.de)

Die erklären dir was du dem Verkäufer sagen musst um es erfolgreich zurückzugeben. </div></BLOCKQUOTE>


Inwiefern können die einen helfen?
Und wonach soll man da eigentlich suchen?
Gerade wegen der Online Anmeldung. </div></BLOCKQUOTE>

Einfach anrufen. Schilder das Problem mit den sehr starken Bugs, etc.
Oder fahr einfach in deiner nähe zur nächsten Stelle.



Wenn du dir die Telefongebühren sparen möchtest kannst du es wie folgt umtauschen:


Sagen, dass dein Sohn der 12 Jahre alt ist das Spiel gekauft hat und du damit nicht einverstanden bist. (Natürlich nur wenn es auch so war)
Die DVD beschädigt ist.- Es muss aber Anzeichen geben, dass ein Spitzer Gegenstand durch die Hülle geschlagen hat, oder sie nur gequetscht hat und die DVD dabei schaden genommen hat. (passiert beim Transport öfters.)

Natürlich sollte es auch so gewesen sein...

Und darauf bestehen, dass du kein Ersatz möchtest. Gutschein kannst du annehmen, musst du aber ebenfalls nicht. Mit einem Anwalt drohen hilft meistens, dann kommt der Marktleiter und zahlt dir das Geld aus.

ProfessorLayton
05-03-10, 03:37
Also ich bezweifle dass der Verbraucherschutz dir da weiterhelfen kann. Sobald du das Spiel geöffnet hast ist eine evtl. Rücknahme reine Kulanz des Händlers. Das muss man sich dann schon vorher überlegen. http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_rolleyes.gif

Außerdem läuft das Produkt. Wenn es nicht laufen würde wäre es etwas anderes.

DMP-Kowalski
05-03-10, 03:49
Auch wenn ich den Ärger des Threaderstellers gut verstehen kann (ich hatte ähnliche Gedanken bei einem Spiel von PI), so würde ich empfehlen, das Spiel ein paar Wochen oder Monate in die Schublade zu legen. In der Zwischenzeit werden Patches und Mods dafür sorgen, dass das Spiel auch spielenswert wird. Davon bin ich fest überzeugt.

Jungs ihr kennt doch die Modderszene zu SH ein wenig. Habt Vertrauen. http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif

Delagos
05-03-10, 04:02
Rechtlich gesehen haste keine chance. Es ist bei fast jedem händler bzw versandhandel extra beschrieben das nur versiegelte ware umgetauscht wird. Überleg doch meinfach mal. das spiel ist nicht wiederverkaufbar und der händler bleibt auf den kosten sitzen

AndreP
05-03-10, 04:19
Zitat von Delagos:
und der händler bleibt auf den kosten sitzen
Wieso das?

Er kann doch ebenfalls auf Grund von Mängeln,
das Spiel an Ubi zurückgeben.

Dann macht es auch Sinn, ein Spiel zurückzugeben, wenn ein Publisher bereits
erhaltenes Geld zurückzahlen muß.

ProfessorLayton
05-03-10, 04:23
Zitat von AndreP:

Er kann doch ebenfalls auf Grund von Mängeln,
das Spiel an Ubi zurückgeben.



Aber das Spiel läuft doch! http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_confused.gif Mängel als Rückgabegrund anzugeben wird in diesem Fall nicht ausreichen.

Louis_Orestes
05-03-10, 06:37
Für mich steht nun fest, dass ich veresuchen werde es zurück zu geben.
Lasst euch von jemanden, der während des Studiums in einem Elektromarkt gejobbt hat und dessen Kumpel in einem weiteren Markt arbeitet, sagen das es normalerweise klappt, wenn Ihr die Situation schildert und sagt, dass ihr unzufrieden seid. Das passiert dort täglich und das letzte was Saturn und Co wollen ist ein laut schimpfender Kunde. Probiert es aus! Ich hatte das auch nicht für möglich gehalten, weil die "Regeln" ja anders lauten, aber Kundenzufriedenheit und Ruhe im Geschäft gehen vor.

Wichtig ist nur, dass ihr die Mitarbeiter nicht anlügt, denn wenn das Auffliegt, könnte es sein, dass sie den Umtausch verweigern. So viel aus erster Hand.

Ich schreibe euch noch, ob ich Erfolg bei meinem Kaufhof um die Ecke hatte!

EDIT: Zum Thema, der Händler bleibt auf den Kosten sitzen. Unsere Umtauschware ging an den Publisher oder Großhändler zurück. Je nach dem woher wir die Ware hatten.

Fraddelbato
06-03-10, 03:11
Zitat von ProfessorLayton:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Zitat von AndreP:

Er kann doch ebenfalls auf Grund von Mängeln,
das Spiel an Ubi zurückgeben.



Aber das Spiel läuft doch! http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_confused.gif Mängel als Rückgabegrund anzugeben wird in diesem Fall nicht ausreichen. </div></BLOCKQUOTE>


Wieso, Ihr neuer Wagen läuft doch. Fährt doch prima gerade aus! Naja, man kann zwar nicht lenken, aber läuft doch!
http://www.ubisoft.de/smileys/3.gif

MaBo81
06-03-10, 03:16
Zitat von Louis_Orestes:

EDIT: Zum Thema, der Händler bleibt auf den Kosten sitzen. Unsere Umtauschware ging an den Publisher oder Großhändler zurück. Je nach dem woher wir die Ware hatten.

Und genau das ist doch Schade. Wenn, dann sollte der Publisher bluten und nicht der Händler...

Thoddy1964
06-03-10, 04:23
Zitat von Fraddelbato:
Wieso, Ihr neuer Wagen läuft doch. Fährt doch prima gerade aus! Naja, man kann zwar nicht lenken, aber läuft doch!
http://www.ubisoft.de/smileys/3.gif

Na, dann hast du wohl noch nie ein Auto gekauft. Jeder Hersteller/Verkäufer hat auch Rechte, zum Beispiel auf Nachbesserung. Was meinst, wieviele Menschen Ärger mit fabrikneuen Autos haben und diese nicht "getauscht" oder "zurüchgegeben" bekommen. Da wird erst hundertmal repariert bis man irgendwann einen rechtlichen Status erreicht hat, der Wandlung oder Rückgabe rechtfertigt und den man auch durchsetzen kann.

Beim Spiel ist es nicht anders. Und es gibt kein Rückgaberecht, aber nicht wegen der immer wieder angeführten "EULA"-Gerüchte. Kulanz des Händlers (oder Dummheit), damit kommt man weiter.

Versuchen kann es jeder. Bei einem beschädigten Spiel gibt es ne neue Version. Bei dem Tipp mit dem Minderjährigen könnte es klappen, aber dann sollte man auch einen 12 Jährigen an der Hand haben, so blöd sind MediaMarkt und Co nun auch nicht. Und es sollte umgehend erfolgen, und nicht 2 Wochen nach Release.

Bis dann,

GenLtReilich
30-05-10, 16:59
ausgrab^^

lieber highlander

6 staffel folge 6 bei ca 20:29 oder sowas ... hehe^^



Zitat von lv_highlander:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Zitat von GenLtReilich:
@lv_highlander

strumtruppen? was des? nein das zitat ist aus M*A*S*H^^

Hmmm...ich schau grade mal wieder Mash4077th hab die komplette Serie hier. Bin grad bei Staffel 10

Aber den Satz kenne ich von den Sturmtruppen...wie die kennst du nicht ??

http://de.wikipedia.org/wiki/Sturmtruppen_%28Comic%29

MFG
Der Highi

Ps.: Das war offtopic sry dafür aber das musste einfach mal sein http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif </div></BLOCKQUOTE>


tante edith sagt: ist villt ganz gut das der wieder ganz oben ist

tante edith schwester sagt: sry hat ein bisschen gedauert bis ichs weider durch hatte
mkg

prien1981
31-05-10, 00:24
moin ihr röhrenfahrer

@ baggins27

mit dem zurückgeben wird es schwierig.
in der regel kannst du auf die kulanz des händlers nur hoffen.
ansonsten sieht es nicht gut aus.
und wegen 40,- , 50,- oder 60 euronen, extra einen rechtsstreit anfangen... naja...
muss jeder für sich entscheiden

ansonsten wurde es ausführlich schon besprochen.
siehe hier:
http://forums-de.ubi.com/eve/f...487/m/1101017248/p/1 (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/3431013487/m/1101017248/p/1)

oder hier:

http://forums-de.ubi.com/eve/f...487/m/7281047448/p/1 (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/3431013487/m/7281047448/p/1)

http://forums-de.ubi.com/eve/f...1013487/m/6861059838 (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/3431013487/m/6861059838)

und sicherlich gibt es nochmehr threads darüber