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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Überhaupt kein Support ?!



marshmallow88940
22-03-11, 11:48
Was soll das den hier ?!

Der "Fragen sie uns" Support via Mail wurde deaktiviert, der Telefon Support sagt , er sei nicht zuständig und ich werde, wenn ich ein Problem habe in ein "User helfen User" - Forum geschickt ?!

Ist doch nicht euer ernst Ubisoft ..

Wo bekomme ich den mal anständigen Support hier .. wird ja immer lustiger .., die die das Game gerippt haben haben mehr Spaß dran als die die dafür ehrlich bezahlt haben .. kann doch nicht sein

Khagara
22-03-11, 11:58
yaa ich frag mich auch schon tagelang was das hier soll... >.< bis zum ersten april dauerts noch ein stück !
wenn ich das nächste mal bei mediamarkt vorbei komm nehm ich des game mit, gebs zurück und saugs mir ausm netz !

A_n_n_y
22-03-11, 12:35
Warum erst mal Spiele verkaufen, dann nach mir die Sindflut oder dann sind wir schuld oder die Router . es ist doch lachhaft was die hier bringen .Das spiel werde ich in http://www.ubisoft.de/smileys/wchand.gif schmeissen . Einmal Ubi nie mehr Ubi http://forums.ubi.com/images/smilies/35.gif

Patrick583
22-03-11, 14:14
Zitat von A_n_n_y:
Warum erst mal Spiele verkaufen, dann nach mir die Sindflut oder dann sind wir schuld oder die Router . es ist doch lachhaft was die hier bringen .Das spiel werde ich in http://www.ubisoft.de/smileys/wchand.gif schmeissen . Einmal Ubi nie mehr Ubi http://forums.ubi.com/images/smilies/35.gif

Ich bin ganz deiner Meinung. Nie wieder Ubisoft!!!! Da hol ich mir ein Spiel das funktioniert anstatt eins wo ich meine ganzen Firewall Systeme ausschalten muss und dann auch noch was an meinem Router was verändern muss.

SephiraChokhmah
22-03-11, 14:33
wie wärs mit ner sammelklage?

müsste sich nur jmd. mit befassen der genau ahnung von der rechtlichen thematik hat oder an die presse damit, so könnte man evtl. den verantwortlichen schaden (denn aus schaden wird man klug)

nightcore87
22-03-11, 14:55
wenn ihr mal auf den anderen seiten richtig gelesen hätte wüsstet ihr das der fehler nicht von spiel sondern vom router kommt. weil viele haben das problem und nicht nur ubi sondern auch andere entwickler. Und eine Rechtliche klage hilft da nicht viel, damit würdest du nicht weit kommen. nicht mit den deutschen rechtssystem .
das einzige worauf man bauen kann ist das ubi einen patch rausbringt der abhilfe schafft. ok http://www.ubisoft.de/smileys/c_band2.gif

A_n_n_y
22-03-11, 15:38
wenn ihr mal auf den anderen seiten richtig gelesen hätte wüsstet ihr das der fehler nicht von spiel sondern vom router kommt. weil viele haben das problem und nicht nur ubi sondern auch andere entwickler. Und eine Rechtliche klage hilft da nicht viel, damit würdest du nicht weit kommen. nicht mit den deutschen rechtssystem .
das einzige worauf man bauen kann ist das ubi einen patch rausbringt der abhilfe schafft. ok

Das heist für jedes neue Spiel von Ubi ein neuen router oder was http://forums.ubi.com/images/smilies/35.gif

Ich habe ein spiel gekauft was auch nicht billig war für Einzel player und MP Player und das möchte ich spielen

Ubi geht den vertrag nicht ein weil es nicht geht Punkt http://www.ubisoft.de/smileys/motzi.gif

Ich kauf doch auch nicht ein neues Auto wo ich dann auch noch dies und das einstellen oder kaufen muss oder http://www.ubisoft.de/smileys/motzi.gif

So ist das und nicht anders. das Spiel geht ins http://www.ubisoft.de/smileys/wchand.gif

nightcore87
22-03-11, 15:46
Lies dir bitte mal das hier durch


Hallo Leute,


Aufgrund der zunehmenden Anzahl von Threads zu diesem Thema - Server Fragen, die Assassin's Creed Bruderschaft Mutliplayer auf dem PC - ich sage das merken Thread - wie ich hoffe, Stein schießen zwei Fliegen mit einer.


Ubisoft gibt bekannt, die aktuelle Themen, die online sind Auswirkungen auf Ihre Freude am Spiel - Multiplayer-Verbindung Probleme geben, und sie arbeiten hart, um sie zu lösen, aber ich habe keine Informationen darüber, wann sie erwarten, dass die Server-Verbindung Probleme zu lösen , aber seien Sie versichert, es wird untersucht, und während es im Gange, es ist wichtig, dass Sie alle wissen, dass Sie nicht außer Acht gelassen.

Der andere Grund für die Lauffläche ist es, dass 100% sicher machen jeden Gegenstand, jedes Problem verbunden Assassin's Creed Bruderschaft hat bereits Unterstützung kontaktiert.

Die von mir und anderen Forum-Manager wiederholte Entsendung - um sicherzustellen, dass an den Support wenden - ist nicht ein Weg defecting Wut oder einfach nur, wie wir etwas tun zu suchen.

Support Tickets, oder Berichte, spielen eine große Rolle bei der Unterstützung der Entwickler-Team untersuchen Fragen, die Spiele.

Support sammeln alle von den verschiedenen Berichten und versuchen, eine gemeinsame Faktor - die oft ist die Ursache des Problems.

Derzeit Support und Development Team, um sicherzustellen, dass jeder versucht hat, den offenen Port 1000 für UDP / TCP-Datenverkehr auf ihren Routern wollen - dieser Port ist für online spielen - zusammen mit dem Rest der Beratung in den folgenden Link.

ACB Multiplayer Verbindungsprobleme Information Bitte lesen Sie wie diese enthält wichtige.


[Update] - Ubisoft ist bekannt, dass bestimmte ISP's auf Port 1000 blockieren erscheinen - Die Development Team arbeiten hart an einer Lösung für dieses Problem.

Wenn Sie sich wundern, wenn das ist das Problem betrifft Sie wollen, oder um zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an Ihren ISP [Internet Service Provider] und fragen.

Wenn sie blockieren Port 1000 zu tun - dann sicher sein, dass das Team arbeiten hart, um Sie wieder online spielen Rest, so bald wie möglich.

Wenn sie nicht blockieren Port 1000 - dann müssen Sie es öffnen, um online spielen zu ermöglichen. Ihr ISP sollte in der Lage, Sie zu beraten, wie diese auf Ihrem Router-Hardware zu tun.

Wenn Sie Port 1000 geöffnet haben und immer noch keine Verbindung herstellen können - und Ihr ISP erlaubt Verbindungen auf Port 1000, erinnern zu informieren oder zu aktualisieren Unterstützung dieses!

Sie können Ihre Anfrage / Ticket auf der Support-Website zu aktualisieren - indem Sie auf "My Stuff" und Auswählen der gewünschten Support-Anfrage.

Bitte stellen Sie sicher, dass auch erwähnen, ISP und Land - ISP bedeutet Internet Service Providers, so stellen Sie sicher die Feststellung, dass nur sofern es wichtig ist.

Sie sind immer ein "Eine Internetverbindung ist erforderlich, um dieses Spiel zu spielen" Fehler bei der Ubilauncher - bitte lesen Sie die folgenden:


Fehler: Ein Internet-Verbindung erforderlich ist, um dieses Spiel zu spielen

Denken Sie daran, dass die Foren, sind nicht ein Ort, um mit Unterstützung ersuchen oder aktualisieren Sie Ihre Support-Ticket - das alles muss geschehen Website Support über die wichtigsten versichern wichtige Informationen nicht - das Forum nicht ersetzen zu unterstützen.

Hier finden Sie Informationen, wie man Unterstützung im Spiel-Handbuch an, oder Sie können eine neue Support-Anfrage über den Link in meiner Signatur starten oder auf den folgenden Link.

http://support.ubisoft.com/

Wiederholen Fäden über den aktuellen Multiplayer Server gibt, kann gesperrt werden - nur wegen der Menge von ihnen und das Risiko des Ertrinkens aus anderen Fächern.

Sie sind nicht gesperrt Nicht wegen irgendwelcher Vertuschung oder Ausblenden von Tatsachen - Ubisoft sind sich der Probleme und arbeiten hart, um sie zu beheben, so versuchen Sie bitte die Foren und halten als frei von Themen wie möglich wiederholen - dies ist zum Nutzen von euch allen.

Wenn Sie möchten, hier posten, andere verleihen mit, zögern Sie nicht - aber es ist VITAL , dass Sie auch aktualisieren oder an den Support.

Sobald wir neue Informationen haben, werden diesen Thread aktualisiert werden!

Vielen Dank für Ihre Zeit zum Lesen dieses Threads.

Ubisoft geht den Vertrag ein und kümmert sich um das problem das heisst auf rechtlicher seite würden die das hier vorlegen und es damit beweissen. das sie daran arbeite das heisst du kommst mit einer klage nicht weit. http://www.ubisoft.de/smileys/plane.gif

Bierliebhaber
22-03-11, 17:12
Zitat von Tjsk-family:
wenn ihr mal auf den anderen seiten richtig gelesen hätte wüsstet ihr das der fehler nicht von spiel sondern vom router kommt. weil viele haben das problem und nicht nur ubi sondern auch andere entwickler. Und eine Rechtliche klage hilft da nicht viel, damit würdest du nicht weit kommen. nicht mit den deutschen rechtssystem .
das einzige worauf man bauen kann ist das ubi einen patch rausbringt der abhilfe schafft. ok http://www.ubisoft.de/smileys/c_band2.gif


wenn dem so ist...warum wird dann in den Systemanforderung nirgends ein Router der bestimmte Voraussetzungen erfüllen muss erwähnt??

ich meine ich kann mit meinem Router sämtliche Onlinegames zocken..wieso ausgerechnet ACB nicht?? Also Ubisoft macht es sich da sehr einfach zu sagen...es liegt am Router, kauft euch nen neuen.

Keksus
22-03-11, 17:14
Zitat von Khagara:
yaa ich frag mich auch schon tagelang was das hier soll... >.< bis zum ersten april dauerts noch ein stück !
wenn ich das nächste mal bei mediamarkt vorbei komm nehm ich des game mit, gebs zurück und saugs mir ausm netz !

Das solltest du nicht tun. Wenns dir nicht gefällt gebs zurück und spiels gar nicht. Ansonsten scheinen dich die Probleme ja nicht zu stören, wenn du es trotzdem noch spielen willst.

Weißt du im übrigen, dass die Ankündigung einer Straftat bereits strafbar ist? Und rat mal was du Leuchte mit diesem Post gemacht hast.

Koadiak
22-03-11, 18:08
Das mit dem Router, I-net leitung usw. also wirklich Ubi das ist der größte müll den ich je gelesen habe!

Es liegt weder an der I-net leitung noch am Anbieter.
Es liegt auch nicht an diverse Router hersteller.

Ich habe eine "AVM FRITZ!Box Fon 5140" und diese ist mittlerweile 10 Jahre alt und kann sogar meine 100MB/s nutzen. Ich musste nix an meiner Firewall im Router noch am System was umstellen.

Die Probleme mit den MP Server's liegt definitiv an Ubisoft und nicht an den Usern.


Zitat von Keksus:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Zitat von Khagara:
yaa ich frag mich auch schon tagelang was das hier soll... >.< bis zum ersten april dauerts noch ein stück !
wenn ich das nächste mal bei mediamarkt vorbei komm nehm ich des game mit, gebs zurück und saugs mir ausm netz !

Das solltest du nicht tun. Wenns dir nicht gefällt gebs zurück und spiels gar nicht. Ansonsten scheinen dich die Probleme ja nicht zu stören, wenn du es trotzdem noch spielen willst.

Weißt du im übrigen, dass die Ankündigung einer Straftat bereits strafbar ist? Und rat mal was du Leuchte mit diesem Post gemacht hast. </div></BLOCKQUOTE>

Dem kann ich nur zustimmen du solltest schon wissen "@Khagara" das auf sowas 2-5 Jahre Knast stehen selbst die Ankündigung es sich zu Downloaden ist Strafbar und kann mit Bußgeld geahndet werden das sollte jemanden zu denken geben.

Hohe Strafen für illegale Downloads und Raubkopierer (http://www.talkteria.de/forum/topic-6624.html) << einfach mal lesen http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif

@Tjsk-family das nächste mal einfach den Eng. Post kopieren und Posten weil mit google übersetzung kannst es vergessen heutzutage sollte eig. jeder englisch können http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif.

frio-jio
22-03-11, 19:47
Die Probleme mit den MP Server's liegt definitiv an Ubisoft und nicht an den Usern.

Naja, so einfach wie du das darstellst, ist das nicht. Bei mir funktioniert alles problemlos: SP und MP und die Codes laufen einwandfrei. Bei all denen wo es klappt, regt sich keiner auf, klar. Es ist ja nicht so, dass ich die Probleme abstreite, aber viele schreien immer laut auf, wenn was nicht klappt, und müllen das Forum zu ohne einen bestehenden Thread durchzulesen anstatt mal einfach zu googlen und dem Problem auf den Grund zu gehen.
Ich wette das bei mehr als 50% der Leute die Fehler selbst verursacht wurden, sei es durch irgendwelche Einstellung oder schlecht erreichbare WLAN Modems etc etc.

HeNtAiFoX0815
22-03-11, 20:59
@J.Kytes

du hast ja ne lustige doppelmoral erst den leuten vorwerfen sie machens sich leicht und dann tust du das selbige im gleichen post in dem du meinst die hälfte sei mal jetzt grob gesagt "blöd" nur zu schade, dass der fehler auf beiden seiten liegt aber nö einfach nur einem den schwarzen peter zu schieben naja is mir relativ egal nur wenn du dich an deine eigenen vorwürfe nicht mal hälst brauchst du auch keine große töne spucken find ich

nightcore87
23-03-11, 02:23
@Tjsk-family das nächste mal einfach den Eng. Post kopieren und Posten weil mit google übersetzung kannst es vergessen heutzutage sollte eig. jeder englisch können

Entschuldige hat mein Browser automatisch übersetzt habe es danach ausgestellt, war etwas blöd. Danke für den tip.


Dem kann ich nur zustimmen du solltest schon wissen "@Khagara" das auf sowas 2-5 Jahre Knast stehen selbst die Ankündigung es sich zu Downloaden ist Strafbar und kann mit Bußgeld geahndet werden das sollte jemanden zu denken geben.

das Stimmt, man sollte mit sowas nicht leichtfertig sein. bei mir hat sich damals jemannd unerlaubt zugang auf meinen PC verschafft und hat so eine Sch****e gemacht
Hätte dadurch fast 1000 € zahlen musst. gottseidank konnte ich es nachweisen das ich es nicht war weil ich das Original.das heisst aber nicht das wenn man das original hat das man trotzdem Downloaden darf den Nur Original ist legal http://forums.ubi.com/images/smilies/16x16_smiley-wink.gif http://www.ubisoft.de/smileys/3.gif

Koadiak
23-03-11, 08:00
Zitat von Tjsk-family:
das heisst aber nicht das wenn man das original hat das man trotzdem Downloaden darf den Nur Original ist legal http://forums.ubi.com/images/smilies/16x16_smiley-wink.gif http://www.ubisoft.de/smileys/3.gif

Jop aber guck mal bei Ebay wieviel Keys da verkauft werden http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif und nicht jeder der sich dort einen key kauft hat das Game Original.

Moryarity
23-03-11, 08:11
Weshalb ja auch der Key handelt eigentlich nicht gestattet ist.

Die Keys werden immer nur in Verbindung mit einem Datenträger verkauft (wenn man mal den offensichtlichen download-Vertriebsweg außen vor lässt).

Keys, die seperat verkauft werden sind mit Vorsicht zu genießen, da man nicht sicher sein kann, ob sie authentisch sind. Oft werden da auch irgendwelchen billigen Importe besorgt, die DVDs geschreddert und die Keys verscherbelt.

Aber hier ist nicht der richtige Ort für diese Diskussion.

nightcore87
23-03-11, 11:52
Jop aber guck mal bei Ebay wieviel Keys da verkauft werden http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif und nicht jeder der sich dort einen key kauft hat das Game Original.[/QUOTE]


Ja das habe ich schon gesehen und weiss das auch sehr beliebt ist aber wer so was anbietet und kauft macht sich strafbar. Derjenige der die Serials verkauft verliert auch sein Konto bei Ebay
und eine anzeige obendrein und das ist es nicht wert. Ich kaufe mir lieber das original für ca 60.-€ und weiss das ich ein reines gewissen.
http://www.ubisoft.de/smileys/chatten.gif

doc_brown.
23-03-11, 14:45
So nie mehr Ubisoft , Ich dachte mir schlimmer als die Serverdowns von AC2 kanns nicht mehr werden aber DAS übertrifft ja mal alles... 15 Stunden SP und ein Multiplayer was nicht funktioniert bzw wo man seine Firewall / ports öffnen muss ( http://forums.ubi.com/images/smilies/52.gif ) langsam habe ich die Schnautze voll von dem Saftladen.