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FrankB_1602
09-09-07, 13:15
<font size="+1"> Anno 1701: Technik-FAQ </font>


1. Systemvoraussetzungen (#systemvoraussetzungen)
2. Anno1701 und Windows Vista (#vista)
3. Seriennummer falsch? (auch für AddOn) (#seriennr)
4. Wie erstelle ich meine DxDiag.txt? (#dxdiag)
5. Allgemeine Tips, falls Anno nicht (richtig) läuft (#allgemeines)
6. Wichtige Treiber und Downloads (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/5521028675/m/9901005775)
7. Probleme und Lösungen (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/5521028675/m/5511034775)
8. Das SAN-Tool - automatische Systemüberprüfung (#san)
9. Zwei Monitore für Anno? (#mmonitor)
10. AddOn-Installation: Fehlermeldung "Die installierte Version ist bereits aktualisiert oder neuer" (#version)



1. <a name="systemvoraussetzungen">Systemvoraussetzungen</a>

Betriebssystem: Windows® 2000 oder Windows® XP
Prozessor: 2.2 GHz Intel Pentium 4® oder vergleichbar, empfohlen: 3 GHz Intel Pentium 4® oder vergleichbar
Speicher: 512 MB RAM, empfohlen: 1 GB RAM
Grafikkarte: 64 MB mit 1.1 Pixel Shader, empfohlen: 256 MB mit 2.0 Pixel Shader
Freier Festplattenplatz: 3.5 GB
DVD-ROM: 4fach
Soundkarte: DirectX® 9.0c-kompatibel
DirectX: Version 9.0c
Netzwerk: TCP/IP
Internet: ISDN, empfohlen: Breitband
Eingabegeräte: Tastatur & Maus


Hinweis
Für Multiplayer-Spiele wird pro PC eine DVD benötigt. Für 2 oder mehr Spieler werden 1 GB RAM benötigt.



2. <a name="vista">Anno 1701 und Windows Vista</a>

Obwohl Windows Vista von Anno 1701 offiziell nicht unterstützt wird, läuft das Spiel auf den meisten Vista-Rechnern. Sollte es dennoch Probleme geben, helfen oftmals folgende Tips:
<UL TYPE=SQUARE>
<LI>Spiel startet nicht: Aktuellen Kopierschutztreiber installieren. Download: http://www.tagesprotection.com/5.5.htm
<LI>Wasser ist grün oder pulsiert: Details für Wasser reduzieren
<LI>Schwarze Minimap: nVidia Beta Treiber 177.79 installieren, damit wurde das Problem gelöst (Thread (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/5521028675/m/6071095846?r=7701039876#7701039876))[/list]


3. <a name="seriennr">Seriennummer falsch? - Erste Hilfe</a>

Bitte prüft zunächst, ob die Seriennummer richtig eingegeben wurde.

Vorsicht! Die folgenden Tips setzen Kenntnisse im Umgang mit der Registry voraus. Die Registry ähnelt dem Windows Explorer, aber es gibt hier keinerlei Rückfragen bei Änderungen oder Löschungen. Wer nicht genau weiß, was er tut, kann Änderungen vornehmen, die dazu führen, dass Windows nicht mehr startet. Es ist daher ratsam, vorher ein Backup der Registry anzulegen oder ggf. einen erfahrenen Windows-User um Hilfe zu bitten.

Wer sich nicht an die Registry wagt, deinstalliert einfach das Spiel komplett und installiert neu.

Um in die Registry zu gelangen, geht bitte wir folgt vor:
1. Registry öffnen (Start -> Ausführen -> regedit eintippen, bestätigen
2. Zum Schlüssel HKEY_Local_MACHINE\SOFTWARE\Sunflowers\Anno 1701 navigieren

Bitte folgende Punkte prüfen:
<UL TYPE=SQUARE><LI>Ist die Nummer richtig und ohne "Zahlendreher" eingetragen worden?
<LI>Sind alle Buchstaben groß geschrieben? (betrifft Gamespy-Fehlermeldungen; der Einzelspielermodus funktioniert auch mit Kleinbuchstaben)
<LI>Sind Buchstaben miteinander vertauscht worden? Beispiele: B - 8, 5 - 9, S - 5, G - 6, I - 1, U - V, 0 - O
<LI>Fehlt vielleicht ein Bindestrich?[/list]
AddOn: Seriennummer falsch

Kommt bei der AddOn-Installation die Fehlermeldung, daß die Seriennummer falsch sei, versucht zunächst eine Neuinstallation:
Ordner Profil, Highscores, Screenshots sichern, anschließend Anno 1701 deinstallieren und neu installieren. Nach der Installation der Basisversion wird die Seriennummer der Basisversion eingegeben, anschließend kann das AddOn installiert werden. Eine erneute Eingabe der Seriennummer ist dann nicht mehr erforderlich.


4. <a name="dxdiag">Wie poste ich meine Dxdiag?</a>

In der Dxdiag sind wichtige Systeminformationen aufgelistet, die bei der Lösung technischer Probleme helfen können.

DxDiag erstellen:

Mit dem SAN-Tool (#san)
Tool hier (http://support.ubisoft.de/) herunterladen, ausführen, auf "Analysedatei erstellen" klicken. Die DxDiag wird von dem Tool automatisch in dem Ordner abgelegt, wo das SAN-Tool gespeichert ist (Dateiname: dxdiag.txt).

Unter Windows XP:
Klickt auf Start -> Ausführen und gebt dort dxdiag ein und bestätigt mit OK, um das DirectX Diagnoseprogramm zu starten.

Unter Windows Vista:
Drückt die Tastenkombination "Windows-Taste + R" und gebt dort im Ausführen-Dialog dxdiag ein und bestätigt mit OK, um das DirectX Diagnoseprogramm zu starten. Erscheint ein Dialog, beantwortet Ihr diesen mit "Ja".

Nachdem das Diagnose-Programm alle relevanten Daten zusammengestellt hat, könnt ihr durch einen Klick auf "Alle Informationen speichern ..." das Ganze in einer txt-Datei speichern. Es öffnet sich ein Dialog, indem ihr auswählen könnt, wo ihr die txt-Datei speichern wollt (am besten dort wo ihr sie auch wiederfindet - der Desktop ist hier ausnahmsweise mal eine gute Wahl http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_biggrin.gif ).

Erstellt jetzt Eure Problemanfrage hier im Forum und fügt die gerade erstellte Textdatei dem Post bei. Dazu klickt Ihr einfach unter dem Eingabefenster auf "Add Attachment?" und anschließend auf den Knopf "Durchsuchen", um die Datei auszuwählen.



5. <a name="allgemeines">Allgemeine Tips, falls Anno nicht (richtig) läuft</a>
<UL TYPE=SQUARE>
<LI>Aktualisiere Windows und die wichtigsten Treiber (Chipsatz, Grafik, DirectX). Links: hier (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/5521028675/m/9901005775)
<LI>Setze alle übertaktungen und sonstige Tunings von Grafikkarte, Prozessor oder RAM zurück.
<LI>"Stürzende Dreiecke" im Spiel: Die Grafikkarte ist unterdimensioniert oder zu heiß. Sorge für ausreichende Lüftung (Lüfter säubern, zusätzliche Lüfter einbauen) oder benutze eine bessere Grafikkarte.
<LI>Senkrechte Striche in Menüs: Im Grafiktreiber müssen die Einstellungen für Anisotropische Filterung und Antialiasing auf "die Anwendung entscheiden lassen" gestellt werden
<LI>C++ Runtime Error: Meistens hilft es den 5.1 Sound auf Stereo runterzuschrauben oder die Grafik zu reduzieren. (Danke @Thunnes)
<LI>Installiere das Spiel neu: Sichere die Verzeichnisse Highscores, Profiles, Savegames, Screenshots, UserContent. Deinstalliere das Spiel und prüfe, ob in der Registry der Schlüssel HKEY_Local_MACHINE\SOFTWARE\Sunflowers\Anno 1701 gelöscht wurde (falls nicht, bitte manuell erledigen). Anschließend wird neu installiert. AddOn-Besitzer brauchen keine Patches zu installieren, da diese im AddOn enthalten sind; sie brauchen Patch 1.04 (http://www.ubi.com/DE/Downloads/Info.aspx?dlId=2402) nur dann zu installieren, wenn sie auf den Multiplayer oder auf den Mod D.E.A.P. !70! Wert legen. Wer kein AddOn hat, installiert nur Patch 1.04 (http://www.ubi.com/DE/Downloads/Info.aspx?dlId=2402). Läuft das Spiel jetzt, können die gesicherten Ordner zurückkopiert werden.
<LI>"Bekannte Probleme und ihre Lösung" (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/5521028675/m/5511034775) durchsehen... http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif
<LI>Koch Media Support bemühen: Kontaktformular (https://www.traker.de/km_faq/index.php?sid=141604&lang=de&action=web_form&cat=5&id=1266&lang=de) für Emails oder Knowledgebase (https://www.traker.de/km_faq/index.php?action=artikel&cat=5&id=1266&artlang=de)durchsehen
[/list]


8. <a name="san">Das SAN-Tool - automatische Systemüberprüfung</a>

Mit dem SAN-Tool kann man
- mit einem Mausklick eine dxdiag erstellen und
- diese anschließend automatisch analysieren lassen. Das Tool zeigt mögliche Probleme an (insbesondere veraltete Treiber) und liefert Links zum Download aktueller Treiber.

Das Tool benötigt weder eine Installation noch Admin-Rechte. Es werden auch keine Daten bei Ubisoft gespeichert.

Download: http://support.ubisoft.de/
Video-Anleitung: http://www.ubisoft.de/support/tutorials/support.php?id=SAN


9. <a name="mmonitor">Zwei Monitore für Anno?</a>

Anno kann auch mit zwei Monitoren gespielt werden. Vorgehensweise (s. hier (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/5521028675/m/5821027516)):
- vorsichtshalber die Datei engine.ini sichern (dort sind u.a. die aktuellen Auflösungen gespeichert)
- im Grafikkartentreiber einstellen, daß beide Monitore als einer anzusehen sind
- die gewünschte Auflösung im Spiel oder in der engine.ini einstellen

Nachteil: Das Bau- und Kontormenü ist geteilt, da es sich genau in der Mitte befindet.


10. <a name="version">AddOn-Installation: Fehlermeldung "Die installierte Version ist bereits aktualisiert oder neuer"</a>

Kommt bei der Installation des AddOns die Fehlermeldung "Die installierte Version ist bereits aktualisiert oder neuer", muß die Versionsnummer in der Registry zurückgesetzt werden:
- ladet Euch die auf dieser Seite (http://www.traker.de/km_faq/index.php?action=artikel&cat=5&id=1266&artlang=de) zum Download angebotene *.reg-Datei herunter und führt sie aus, oder
- ändert in der Registry unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sunflowers\Anno 1701 die Versionsnr. in 1.03 ab (Danke @HoHoHoratio).

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