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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Account von der Seriennummer



WiesoIch77
13-08-11, 12:42
Hi

Ich habe mir einen neuen Computer zugelegt. Auf dem alten hatte ich Anno 1404 installiert, mir dort auch ein Online-Profil gemacht und versucht, MP zu spielen. (Ging dann aber nicht, wegen Port und so....). Auf jeden Fall musste ich dort ein Ubi-Konto eröffnen, auch das hab ich gemacht. Jetzt kommt das Problem. Ich hab den Benutzernamen und das Kennwort vergessen. Kann ich irgendwie mit der Seriennummer diese beiden Komponenten herausfinden? Die hängen ja zusammen...?

Vielen Dank schon im Voraus

Prunklord
13-08-11, 15:00
Willkommen im Forum,

Dein Benutzername und dein Passwort für den Anno-Online-Account und den UBI-Account sind dieselben wie dein Foren-Benutzername und Passwort.

WiesoIch77
14-08-11, 08:31
Hallo

Das Problem ist, das ich damals einen Account eröffnet habe (der mit der Seriennummer gekoppelt ist) und von dem den Namen und das Passwort nicht mehr weiss.

Der Account hier habe ich neu gemacht, als ich versuchte die Seriennummer mit einem 2. ubi-Account zu verbinden. Das hat ja aber leider nicht geklappt....

Ach ja, ich spiele auf Win 7.

shokilicious
14-08-11, 18:01
schreib doch am besten mal den Support von Ubisoft an, die können dir da sicher weiter helfen http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

Foren-Bot
14-08-11, 18:17
Dat geht viel einfacher http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif gerade getestet.

Du gehst auf "Passwort vergessen" die Mailadresse solltest dann schon wissen.

Diese eingeben, das Capta eingeben absenden.

In der Mail steht dann oben eingeraut der Benutzername, den merken und Passwort neu setzen...

Fertig.

Foren-Bot
15-08-11, 05:34
und geklappt?

WiesoIch77
15-08-11, 07:03
Ich hab jetzt mal den support angeschrieben und schaue mal ob es dort geht...

Deine Lösung hilft mir leider nicht so stark, da ich mir nicht mehr sicher bin, welche E-Mail-Adresse ich benutzt habe...
Und wenn ich meinen Posteingänge schaue find ich keine Bestätigungsmail von Ubisoft!
Verschicken die überhaupt eine solche?

Foren-Bot
15-08-11, 07:06
normal ja

Willkommen bei Uplay

Adresse von der es kommt: AccountSupport@ubi.com

WiesoIch77
15-08-11, 07:15
nee finde nichts
eventuell hab ich die auch gelöscht... http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_frown.gif

Foren-Bot
15-08-11, 07:18
dat is schlecht dann bleibt nur der Support

WiesoIch77
16-08-11, 12:42
ENdlich...

Mit dem Support hats dann geklappt
Danke an alle