PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Bei der Authentifizierung ist ein fehler aufgetreten



Holzwurm__Klaus
22-01-20, 18:05
Guten tag ich wollt seid langem mal wieder the crew spielen hab es instaliert ohne probleme und wenn ich das spiel starte kommt eine fehler meldung

Bei der Authentifizierung des produkt eigentums ist ein Fehler aufgetreten.


Bitte um hilfe hoffe sie können mir weiter helfen




MFG Holzwurm__Klaus

DatWut
22-01-20, 20:15
Nabend,
hast du das Spiel auf Steam oder auf uPlay gekauft? Bzw. hast du versucht es per Steam zu starten?

Normalerweiser tritt der von dir genannge Fehler auf, wenn man versucht ein per Steam gekauftes uPlay Spiel zu starten während man in einen uPlay Account eingelogt ist, der den Key nicht besitzt.

Holzwurm__Klaus
22-01-20, 23:39
egal ob ich das game auf steam starte oder uplay immer wieder kommt der gleiche fehler

Ubi-Trenchcoat
28-01-20, 15:13
Hallo und willkommen im Forum, Holzwurm__Klaus!

Kannst du bitte Mal prüfen, ob du in Uplay mit dem richtigen Account eingeloggt bist und dort auch "Holzwurm__Klaus" heißt?

Wie DatWut schon geschrieben hat, kommt der Fehler normalerweise daher, dass man in Uplay mit einem anderen/falschen Account eingeloggt ist, als Steam abrufen möchte.

Holzwurm__Klaus
31-01-20, 18:12
guten tag ich habe 2 account auf uplay konnte früher auch the crew speilen aber wenn ich mich mit meinem anderen konto anmelde kommt der gleiche fehler

Ubi-AtomicMan
03-02-20, 16:21
Hey Holzwurm__Klaus!

Ein Ubisoft-Titel kann immer nur mit einem Account verbunden sein. Wenn du also jetzt versuchst, das Spiel mit einem anderen Konto zu starten, wird das so nicht funktionieren. Starte daher das Spiel immer mit dem Account, auf dem du es aktiviert hast. Solltest du darauf aber keinen Zugriff mehr haben, melde dich bitte direkt mit einem Ticket auf unserer Support-Seite (https://support.ubisoft.com/de-DE/) oder starte dort einen Live-Chat (https://support.ubisoft.com/de-DE/faqs/25094/Starting-a-Live-Chat/) mit meinen Kollegen.

Du kannst uns ebenfalls über Facebook (https://www.facebook.com/UbisoftSupportDE/) und Twitter (https://twitter.com/UbiSupportDE) erreichen.

Danke!