PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Wolves Collector’s Edition cd key fehlt



Spoxsocke
02-10-19, 17:26
ich hab für mich und ein freund die Wolves Collector’s Edition bestellt. Kam heute an. aber es sind keine CD key enthalten. ich hab glück meins wurde automatich freigeschalten. Aber was ist mit meinen freund.

MOD_Freeway
02-10-19, 17:38
Hallo Spoxsocke,

ich kann mir schon vorstellen was passiert ist. Ich vermute du hast beide Bestellung von deinem Account gemacht ?
Nach einer Bestellung werden die Key/s direkt dem Käufer zugeordnet - das ganze findet Digital statt. Also befinden sich jetzt quasi beide Keys auf deinem Account.

Am Besten du öffnest ein Ticket beim Ubisoft Support (https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New) - bitte Bestellnummer hinzufügen, die findest du in der Bestätigungsmail und einmal die Situation und inkl. den Account Name deines Freundes nennen.
Dann kannst du hier mir bitte die Ticketnummer schicken und ich gebe es dann weiter und wünsche dir, dass die Ubisoft Mitarbeiter für dich eine gute Lösung finden werden.


Schöne Grüße,

MOD_Freeway

Spoxsocke
02-10-19, 17:50
ich danke dir für deine hilfe. mal schauen ob es geht

Spoxsocke
02-10-19, 18:18
Referenznummer 09865942

MOD_Freeway
02-10-19, 18:24
Referenznummer 09865942

Danke ich kümmere mich drum :) ( Also gebe es weiter )

LG

MOD_Freeway