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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : 2 Accounts 1 Email Adresse kann einen nicht verwalten



Ghost_Ataxle
01-07-19, 20:27
Hallo, ich besitze zwei Konten bei u-Play, die jeweils mit der gleichen e-Mail-Adresse verknüpft sind.Die Accounts "Ghost_Atax" und "Ghost_Ataxle" , immer wen ich Rainbow six
Auf Ghost Atax die 2FF machen will kann ich mich nur mit Ghost_Ataxle anmelden. Jedoch n´bin ich irgendwie auf der Uplay Desktop App mit Ghost_Atax angemeldet kann mir jemand bitte helfen? Danke ihm voraus

Lo5t5aNiTy
17-07-19, 19:30
Hab genau das selbe Problem, nur dass zusätzlich meine Spiele alle auf den Account registriert sind, an den ich nicht dran komme. Hab den Support zwar schon deswegen angeschrieben, aber bis jetzt noch keine Antwort.

Ubi-Thorlof
24-07-19, 14:36
Hallo zusammen, es ist technisch nicht möglich, mehr als einen Account pro E-Mail-Adresse zu erstellen.
Vermutlich hat sich bei einer der Addressen ein Tippfehler eingeschlichen.

Unsere Kollegen vom Support können euch dort aber sicherlich weiterhelfen. Gebt bei der Kontaktaufnahme am besten so viele Infos zu den betroffenen Accounts wie möglich an, idealerweise auch Aktivierungsschlüssel von euren Spielen.
Ihr erreicht den Support via Ticket oder Chat (https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New), oder auch auf den Social Media Kanälen Twitter (https://twitter.com/UbiSupportDE) und Facebook (https://www.facebook.com/UbisoftSupportDE).

Lo5t5aNiTy
27-07-19, 15:20
Mir ist allerdings genau das passiert, nachdem ich neu gekaufte Ubisoft Spiele gekauft habe und mich vor dem Starten der Spiele nich im Ubisoft Launcher angemeldet habe. Hierbei wurde anscheinend ein account mit meinem Steamlogin (Zyrex946) auf die selbe E-Mailaddresse erstellt, auf die dieser Account bereits registriert ist und jetzt habe ich keine Möglichkeit mehr auf meine Spiele zuzugreifen, da nun jedesmal, wenn ich versuche sie zu starten einen Error kommt, dass es ein Problem mit dem Authentifizieren des Besitzes des Produktes gibt.