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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Bestellung mit Paypal bezahlt aber kein Spiel Bekommen



SrgSmecker
14-06-19, 12:25
Ich habe am 12.6.19 Anno 1800 Deluxe Edition bestellt und mit Paypla bezahlt. Jedoch habe ich bis heute kein Spiel erhalten bzw kann es nicht runterladen und Installieren.
Da ich vom Support bisher auch nicht gehört habe, hoffe ich über diesen Weg was zu erfahren, da ich doch sehr gerne mal mein Spiel spielen würde.

Meine Bestellnummer 21876597

Meine Fallnummer im Support 09070382

Rechnungsnummer DE-UPC2019-06-799808

Mit freundlichen Grüßen

SrgSmecker

Ubi-Thorlof
14-06-19, 13:10
Hallo SrgSmecker, ich hab hier einen Kommentar zum Thema gepostet:
https://forums-de.ubi.com/showthread.php/211033-Spiel-gekauft-erscheint-weder-im-Library-noch-kommt-die-Kaufbest%C3%A4tigung?p=2631134#post2631134

Du bist bei unseren Kollegen vom Support aber schon richtig, wir können dir hier im Forum keine Informationen zu deinen Bestellungen geben.

Andreas920
21-06-19, 14:44
Habe das gleiche Problem wie SrgSmecker. Das Spiel Anno 1800 SeasonPass habe ich auch über PayPal gekauft. Ich soll die DLC besitzen. Was ist damit gemeint?
Vielen Dank für die Hilfe.

Andreas 920