PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Wie lange kann ein Support dauern?



M4xmurks
01-05-19, 17:26
Hallo,
Ich habe mir vor einem halben Jahr R6S gekauft Die Standard Edition, die im Angebot war. Leider wurden mir die Operatoren nicht freigeschaltet. Dazu habe ich auch ein
Support Ticket erstellt. Seitdem warte ich auf auf die Lösung, und zwar Monat für Monat.
Deshalb wollte ich fragen wie lange das dauern kann. Welche Erfahrungen habt ihr damit gemacht? Und kann man da was machen?
Meine Referenznummer lautet 07669359.
Danke im voraus.

Sava.R6S
01-05-19, 18:44
Hey M4xmurks,

ich habe es mal angefragt.

Hast du irgendwelche Rückfagen in dem Fall bekommen? Wenn ja, hast du sie vollständig beantwortet?


Sava

M4xmurks
01-05-19, 19:14
ja, ich wurd anscheint schon ans team geleitet, ist aber auch schon 2 monate her. und der status hat sich auch zurück geändert.

M4xmurks
01-05-19, 19:14
und das ganze warten nervt mich langsam, deshalb frag ich mich, ob das normal ist.

Sava.R6S
02-05-19, 11:09
Hey,


du solltest Antwort vom Support haben!

Sava

M4xmurks
02-05-19, 18:26
Danke für die Hilfe!

M4xmurks
02-05-19, 18:27
Kann man das Thema irgendwie schließen?

Sava.R6S
02-05-19, 18:48
Hey,

Das mache ich.