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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : trotz Vorbestellung keinen Code!!



IrmaundMax
16-04-19, 13:50
Hi,
ich hatte vorbestellt und noch keinen Code erhalten.
Wie kann ich diesen erhalten und wie verknüpfe ich das Uplaykonto mit dem Anno Union?
gruß

haep
16-04-19, 14:00
Hallo,

die Frage ist:
Wo hast du vorbestellt?

Wenn du im Ubi Shop vorbestellst wird das Spiel direkt mit deinem Uplay Account verknüpft. Du müsstest es dann also in Uplay schon sehen und installieren können.

Fwsc91
16-04-19, 14:38
Hallo habe mein Anno key über Gamesrocket gekauft und ihn bis jetzt noch nicht erhalten ist auch auf der Homepage vom Anbieter noch nicht einzusehen

ovambo
16-04-19, 16:36
dann musst du dich an Gamesrocket wenden. nur die können dir sagen wo und wo dein Key kommt.

Wisha91
16-04-19, 16:51
Habe ein ähnliches problem. Habe heute morgen die Deluxe Edition gekauft, paypal hat das geld auch abgebucht, dennochg kann ich im store oder in der Bibliothek nicht darauf zugreifen. bin am überlegen paypal zu schreiben und das geld wieder einziehen zu lassen.

hat jemand eine idee woran es liegen kann?

ich will doch nur spielen;)

Maxsiom
16-04-19, 17:02
Wo hast du sie denn gekauft? Im Uplay-Store von Ubisoft?
Wenn ja, starte Uplay auf deinem PC, gehe auf den "Spiele"-Reiter oben links und schaue in der "Meine Spiele"-Sektion auf der sich öffnenden Seite, ob du Anno 1800 dort findest. Wenn ja, klicke darauf und lade es herunter / installiere es über den großen angezeigten Button, der dann erscheint.

Wisha91
16-04-19, 17:06
da ist es leider nicht, steht aber dennoch unter meinen Bestellungen. ja habe es im Ubi-store gekauft. Kundenservice ist auch nicht erreichbar, weder per mail noch per telefon. "der nächste mitarbeiter ist reserviert für mich, seit einer stunde;)"

Teddyeuli
16-04-19, 17:41
Habe auch das Problem. Spiel gekauft, unter Bestellungen steht es auch, jedoch weder im UPLAY noch unter dem UBI Account zu finden....

Wisha91
16-04-19, 18:00
mega nice,

sind wir schonmal zwei, woran kann das nur liegen? auch toller kundendienst, der nicht auf emails und anrufe antwortet

ZoDiaCSC2
16-04-19, 18:02
Hab das selbe Problem, sind also schon 3

Wisha91
16-04-19, 18:08
und immernoch nichts vom kundendienst!?

crinrict
16-04-19, 18:12
Ich gehe davon aus, dass haben alle schon probiert, aber um sicher zu sein: Habt ihr euch aus- und wieder eingeloggt, bzw Uplay neu gestartet ?

Teddyeuli
16-04-19, 18:27
Mehrfach, Rechner runter und wieder rauf, UPLAY abgemeldet, wieder angemeldet. Mache seit 13.30 Uhr nichts anderes

Teddyeuli
16-04-19, 18:30
Kundendienst seit Di, 16 Apr 2019 12:38 UTC+1 mit Ticket offen 08615504

Teddyeuli
16-04-19, 19:48
Das ist ja klasse: Rückerstattung funzt auch nicht! Entweder ich komme auf die Supportseite oder auf eine Seite mit dem Hinweis "Du hast das Internet kaputt gemacht" Langsam wird es nervig. :mad:

Teddyeuli
16-04-19, 20:30
In UPLAY sehe ich die Bestellung von Anno1800 nicht, auf der Ubisoft Webseite auch nicht.
Im UBI Store sehe ich die Bestellung und die Rechnung.
Kann mir jemand sagen woran das liegt?
Immer mit dem gleichen Account angemeldet!

Verbaler1
17-04-19, 02:17
Habe das Spiel am 16.04 geladen alles da auf den Desktop.
- Das Spiel bei Epic gekauft.
-Bestellbetätigung per Mail erhalten von Epic

Ich will das Spiel Starten und werden nach dem Activations Code gefragt.
Wo finde ich diesen ???

Ich will spielen.

LadyHahaa
17-04-19, 02:44
Sorry Verbaler1
aber die Frage kann dir dann wohl nur Epic beantworten.


@Teddyeuli
nur mal zur Info, du kannst deinen Beitrag auch bearbeiten und Text hinzufügen.
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Davon abgesehen: mit deinem Problem kann dir ausschließlich der Support weiter helfen.
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Ubi-kAn
19-04-19, 16:44
und immernoch nichts vom kundendienst!?

Hallo! Bei dir ist die Bezahlung leider abgelehnt worden. Bitte überprüfe dein Konto und versuche es erneut oder kontaktiere PayPal.

Ubi-kAn
19-04-19, 16:45
Das ist ja klasse: Rückerstattung funzt auch nicht! Entweder ich komme auf die Supportseite oder auf eine Seite mit dem Hinweis "Du hast das Internet kaputt gemacht" Langsam wird es nervig. :mad:

Hi! Habe mir das bei dir ebenfalls angesehen und konnte feststellen, dass das Spiel erfolgreich aktiviert wurde am 17.April. Ist das Problem behoben oder besteht es weiterhin?