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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Anmelde Probleme, Dringend !



Raven0206
12-04-19, 12:45
hallo!
ich habe ein großes problem,
jedesmal wenn ich mich auf mein ubisoft konto einloogen will bekomme ich die meldung mit der 2 schritt authentifizierung jedoch benutze ich das schon lange nicht mehr und habe weder codes noch sonst etwas ich möchte das abstellen
habe mir soeben anno 1800 deluxe gekauft und kann es nicht benützen weil ich nicht in mein konto komme !!!

kontoname : RAVEN0206
E-Mail: ravendesign@live.at

bitte dringend um hilfe
lg

Sava.R6S
12-04-19, 12:53
Hey Raven,


bitte kontaktieren den Support in deinem Fall telefonisch:

Ortsvorwahl
069-999915592

16:00 - 19:00 (Montag bis Freitag)
15:00 - 18:00 (Samstag und Sontag)

Anrufe werden nach deinem Tarifmodell abgerechnet.
Bitte wende dich an deinen Telefonanbieter, um mehr zu erfahren.

Raven0206
12-04-19, 16:45
hi,der Rat war super leider ohne erfolg!
die Hotline kann keine Support anfragen annehmen,läuft nur Tonband !
hat sonst noch wer eine Idee !?
Bin echt schon verzweifelt :(

Ubi-Thorlof
12-04-19, 18:00
Du kannst die Kollegen auch via via Ticket:
https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New

Oder auch über die Social Channel erreichen:
Twitter (https://twitter.com/UbiSupportDE)
oder Facebook (https://www.facebook.com/UbisoftSupportDE/)


Am Support führt leider kein Weg vorbei :/