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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Wo sind meine Uplay Club-Units hin? (Ja ich weiß vom neuen System!)



Benedikt_995
05-04-19, 17:27
Als ich vor wenigen Tagen wieder Uplay geöffnet habe, hatte ich plötzlich nur mehr 35 Units! Vor wenigen Monaten waren es noch über 500! Das bestätigt auch mein Transaktionsverlauf. Wo sind die hin?!

Ich habe die neuen Regeln bezüglich der Units gelesen: https://support.ubi.com/de-DE/faqs/000039696
Auszug aus diesen:

"Die Verfallsregelung tritt ab 1. April 2019 in Kraft.
Am letzten Tag jedes Monats verfallen alle noch nicht eingelösten Club-Units, die älter als 2 Jahre alt sind."

Der erste Monatsletzte, der unter diese Regelung fällt, ist der 30.4. Ihr wollt mir jetzt doch nicht ernsthaft erzählen, dass die Units bereits am 1. April verfallen sind? Das würde komplett den offiziellen Ankündigungen widersprechen. Oder gibt es eine andere (vielleicht banalere) Ursache für das Verschwinden oder gar einen Fehler meinerseits?

T4nnenhirsch
05-04-19, 19:49
Ich dachte auch, daß ich nicht richtig gucke .. mir fehlen ca. 500 ClubUnits.... :mad:

Laut Info verfallen am 30.4.19 128 ClubUnits und dann erst wieder am 30.9.19 (15).

Aber es kann doch nicht sein, daß ca. 500 Punkte plötzlich spurlos verschwinden...

T4nnenhirsch
05-04-19, 19:58
20.03.2019
https://abload.de/img/coin1wlkhq.png (http://abload.de/image.php?img=coin1wlkhq.png)

05.04.2019
https://abload.de/img/coin27aj5l.png (http://abload.de/image.php?img=coin27aj5l.png)

MOD_Freeway
05-04-19, 22:04
Guten Abend,

Das Unit-Verfall-System trat am 1.04.2019 in Kraft. Das bedeutet, dass alle Units die
alter als zwei Jahre waren dann verfallen sind mit der Nacht vom 31.3 zum 1.4. und jetzt dann
monatlich.

Hier findet hier jeweils eure Übersicht (https://welcome.club.ubisoft.com/de-DE/units/).

Gruß,

MOD_Freeway

T4nnenhirsch
05-04-19, 22:12
Da habe ich dann wohl die große und eigentlich unübersehbare Werbung im Launcher immer überlesen.. :rolleyes:

T4nnenhirsch
05-04-19, 22:23
Hallo @MOD_Freeway (oder ein anderer Mod)

Zitat :
Wann tritt diese Verfallsregelung in Kraft?
Die Verfallsregelung tritt ab 1. April 2019 in Kraft.

Am letzten Tag jedes Monats verfallen alle noch nicht eingelösten Club-Units, die älter als 2 Jahre alt sind.

Welchen Regeln unterliegt der Verfall der Club-Units?
Ab 1. April 2019 hast du 24 Monate Zeit, die Club-Units, die du durch das Spielen erlangt oder durch Einkäufe im Ubisoft Store erworben hast, einzulösen.

Nach 24 Monaten verfallen diese Club-Units und verschwinden automatisch von deinem Ubisoft-Konto.

Wie viel Zeit habe ich, um meine Club-Units auszugeben?
Ab dem 1. April hast du 24 Monate Zeit, deine Club-Units zu verwenden.


Ich lese immer nur AB 1.April 2019
Wo kann ich herauslesen, daß ClubUnits, welche bereits mind. 2 Jahre alt sind, vor dem 01.04.2019 gelöscht werden ?

MOD_Freeway
05-04-19, 22:34
Guten Abend,

Informiert wurden alle Spieler über den Uplay am 3.12.2018
Weiterhin eine Erinnerung am 19.03.2019 im Uplay

Zudem wurden Mails mit allen Informationen am 5.12.2018 verschickt
Zuletzt gab es fast täglich ab mitte März, jeden Abend eine Mail über den Verfall der Units zum Ende des Monats.


https://ao-community.com/mod_freeway/05_18/freeway_190405-223330-p8cab.png


Schöne Grüße,

MOD_Freeway

T4nnenhirsch
05-04-19, 22:39
Danke für die Antwort.

MOD_Freeway
05-04-19, 22:44
ich bedauere, dass ich keine ander Antwort für dich habe T4nnenhirsch,

wünsche dir ein schönes Wochenende,

Gruß,

MOD_Freeway

Benedikt_995
06-04-19, 23:44
Mal ehrlich: Wer liest schon regelmäßig Emails von Publishern? Wir wissen alle, was da normalerweise drinsteht! Ein großflächiges Popup beim Uplay Login, am PC oder im Browser, wäre angemessen gewesen!

Und abgesehen davon: Wie @Tannenhirsch schon richtig sagt, kommt im offizielen FAQ (bereits von mir verlinkt) NIRGENDWO das Datum 31.3. vor! Immer nur "gilt ab 1.4." Dass das inhaltich widersprüchlich zu den Emails ist, und kurz gesagt eine Falschinformation, wird doch hier niemand bestreiten, oder?

Ich werde deswegen jetzt niemanden verklagen, aber ich empfinde das als unglaubliche Unverschämtheit von Ubisoft. Auf Grundlage dieser Falschinformation sollte mir Ubisoft eigenlich meine Coins zurückerstatten (und jedem anderen bis 30.4.)

Hatte überlegt, mir Anno 1800 mit dem 20% Rabatt beim Einlösen für 100 Coins zu holen. Der Zug ist jetzt definitv abgefahren. Dann halt nicht, Ubisoft.

eving2010
14-04-19, 23:22
Ich habe auch keine E-Mail zum Verfall der Units bekommen.