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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Kann nichts in den Warenkorb packen.



Peise78
05-02-19, 18:32
Hallo.

Ich versuche seit gestern abend "The Division 2" in der Dark Zone Edition für die PS4 zu kaufen. Nur leider geht das nicht.
Ich kann momentan gar nichts mehr über den Ubisoft Store bestellen. Denn Immer wenn ich etwas kaufen will und in den Warenkorb packe wird mir dieser als leer angezeigt. Ich habe es auch schon mit anderen Produkten probiert und da ist es das selbe. D.h. ich kann nichts in den Warenkorb packen.
Ich habe auch schon verschiedene Browser ausprobiert. Selbes Ergebnis.

Vielleicht hatte ja jemand das selbe Problem und kennt eine Lösung.
Bitte um schnelle Hilfe.

Ubi-Thorlof
11-02-19, 21:13
Hallo Peise78, bekommst du irgendeine Fehlermeldung dazu?

Eine Vemutung meinerseits: Länder-Restriktionen.
Überprüfe bitte einmal, ob das Land, das in deinem Account eingetragen ist (hier nachzuschauen: https://account.ubisoft.com/) mit dem Land übereinstimmt, aus dem du dich zu verbinden versuchst?

Kontaktiere ansonsten gerne auch die Kollegen vom Support.
Das geht entweder via Ticket hier:
https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New

Oder direkt telefonisch unter:
069-999915592 (Mo-Fr von 16:00 bis 19:00 Uhr und Sa-So von 15:00 bis 18:00 Uhr - die Kosten aus dem deutschen Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif deines Telefonanbieters)

Waldgeist77
11-02-19, 22:00
Hi,

habe das selbe Problem und Support ist nicht erreichbar! :mad:

hfBandit-Ger
12-02-19, 19:53
Moin,

gibt es schon eine Lösung zu diesem Problem?

Waldgeist77
14-02-19, 09:58
Moin,

gibt es schon eine Lösung zu diesem Problem?

Hi,

ja!

Sich nicht im Store anmelden > das Gewünschte in den Warenkorb legen > sich dann erst beim Bezahlvorgang anmelden.

So hat es bei mir funktioniert!

MfG

Waldgeist