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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Spiel gekauft wird aber nicht angezeigt .



Vaexx10
05-12-18, 03:23
Ich habe ausversehen ins englische forum geschrieben aber hier der Link https://forums.ubi.com/showthread.php/1968395-Spiel-gekauft-wird-aber-nicht-angezeigt?p=13824303#post13824303

Vaexx10
05-12-18, 03:31
ach machen wir es so

Hallo und zwar habe ich mir gestern eine Spiel gekauft und zwar im ganz normalen Ubisoft Shop von der Desk App mit Paypal kp ob es damit länger dauert aber ich sehe meine Spiel einfach nicht ich habe Neu Installiert neu Gestartet denn chache Ordner gelöscht bla kp was man machen kann . Hier als Beweis :wütend::wütend::wütend:

https://imgur.com/a/Ewm1PJU

https://imgur.com/a/TagHkQW

Ubi-Thorlof
05-12-18, 12:33
Hallo Vaexx10,

ich nehme an, dass die Bestellung nicht korrekt durchgegangen ist. Wurde das Geld abgebucht?

Bitte kontaktiere dazu unsere Kollegen vom Support, wir können dir hier im Forum leider nicht bei Shop- oder Account-bezogenen Problemen weiterhelfen.
Das geht entweder via Ticket hier:
https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New

Oder direkt telefonisch unter:
069-999915592 (Mo-Fr von 13:00 bis 19:00 Uhr - die Kosten aus dem deutschen Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif deines Telefonanbieters)

Vaexx10
06-12-18, 02:57
jup Geld alles wurde abgebucht Heute kp wie das bei euch Läuft erst wenn man das Geld sieht darf man Spielen oder kp ..