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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : In Gruppe beitreten funktioniert nicht



Nizerox
04-12-18, 19:47
Hallo,

Ich und nen Freund haben das Problem dass wir in Steep nicht zusammenspielen können. Wir können uns gegenseitig Einladungen schicken und auf den grünen Hacken drücken doch nichts passiert. Ich kann auf Gruppe beitreten drücken,er jedoch nicht. Er hat bei diesem WIFI-Zeichen nur einen roten Punkt, an sich aber eine stabilere Leitung als ich (in Discord und anderen spielen momentan ca 17ms) und er sieht keine anderen Spieler. Ich selber sehe andere Spieler und habe 2 orange Balken.

Ein weiterer Punkt ist das er damals beim erstellen seines Accounts anstatt gmail, ggmail bei der Email eingetippt hat, dies kann er aber nicht ändern da er seine Email nicht verifizieren kann. Er versucht bereits dies zu ändern, könnte dass aber der Fehler sein?

Die Schritte bei https://support.ubi.com/de-DE/Faqs/000025522/Connection-Issue-in-Steep-on-PC haben wir bereits ausprobiert jedoch hat nichts geholfen.

MfG Nizerox

ArcasyShinon
04-12-18, 21:31
Hallo ich habe genau das selbe Problem

VentimPlays
04-12-18, 22:51
Genau das gleiche Problem habe ich auch

Skull-Gamer
14-01-19, 02:49
Bei mir auch

Ubi-Thorlof
15-01-19, 15:06
Hallo zusammen, solltet ihr die Schritte aus dem FAQ zur Behebung von Verbindungsproblemen bereits durchgegangen sein (https://support.ubi.com/de-DE/Faqs/000025522/Connection-Issue-in-Steep-on-PC), kontaktiert bitte unsere Kollegen vom technischen Support für weitere Hilfe.

Das geht entweder via Ticket hier:
https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New

Oder direkt telefonisch unter:
069-999915592 (Mo-Fr von 13:00 bis 19:00 Uhr und Sa-So von 12:00 bis 18:00 Uhr - die Kosten aus dem deutschen Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif deines Telefonanbieters)

Hängt an das Ticket bitte eure DXDIAG und MSINFO Systemberichte an:
https://support.ubi.com/de-DE/Faqs/000026442/Submit-Dxdiag-and-Msinfo