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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Kein Einloggen möglich auf Ubisoft Website



Hueter_Artemus
28-11-18, 21:48
Hallo,

ich habe mich via Uplay bei Ubisoft mit Email-Adresse und Passwort registriert, komme problemlos auf die Kontoverwaltungsseite, und kann mich ebenso unproblematisch (mit 2-Wege-Autentifizierung) zu meinem Konto einloggen.

Wenn ich mich aber auf der offiziellen Ubisoft Website mit meinen registrierten Daten (E-mail, Passwort wie auf Kontoverwaltungsseite) einzuloggen versuche, klappt´s nicht.
Stattdessen wird mir immer nur ein Fehler beim Einloggen angezeigt, obwohl Email u. Passwort stimmen.

Was nun?
Brauche ich etwa für die offizielle Seite nen extra Account? :confused:

Wie schräg ist das denn?????

Selbst wenn ich mich (via Uplay) auf meinem Konto eingeloggt habe und von dort aus über den Button "mehr von Ubisoft" auf die offizielle Seite gehe (https://www.ubisoft.com/de-de/) bin ich dort dennoch nicht angemeldet. :(
Dann dort Einloggen geht natürlich auch nicht (auch nicht, wenn ich mich vorher von meinem Konto abmelde).

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Vielen Dank schon mal im Voraus! :)

Ubi-Thorlof
30-11-18, 15:09
Hallo Hueter_Artemus, selbstverständlich werden keine 2 unterschiedlichen Accounts gebraucht.
In der Regel lässt sich so ein Login-Problem auf Cookie-Probleme zurückführen.

Hier ist ein FAQ mit einigen Schritten zur Behebung von Browserproblemen:
https://support.ubi.com/de-DE/faqs/000025585/

Bitte probiere insbesondere die Schritte 5 und 6 und überprüfe, ob das das Problem löst.