Einzelne Teile Schiff werden nicht mehr erkannt

[XScarabX]

Hallo liebes Ubi-Team,

Ich bin begeistert von Starlink und habe mir bereits einige Schiffe gegönnt (habtisch).

Ich besitze die PS4-Version und habe seit einigen Tagen Probleme mit dem Schiff aus dem starter-pack.

Nach ca einwöchiger Nutzung wird nun beim Aufsetzen des Schiffes nicht mehr der rechte Flügel samt Waffe erkannt und bleibt somit leer.
Alle anderen Schiffe werden ohne Probleme weiterhin erkannt samt aller Waffen.

Was kann ich in so einem Fall tun?

Viele Grüße

[Ubi-Guddy]

Hallo XScarabX,

ersteinmal freut es mich zu hören, dass du Freude an Starlink hast. :)

Um welches Schiff handelt es sich genau? Grundsätzlich kannst du das entsprechende Troubleshooting probieren, das hier in diesem FAQ zum Thema "Rückgabe von beschädigten Gegenständen (https://support.ubi.com/de-de/Faqs/000035664)" verlinkt ist.

Falls das nicht fruchtet, müsste das Schiff bei deinem Einzelhändler umgetauscht werden. Sollte das unser hauseigener Store sein sollte, geht der Weg über ein Support-Ticket (https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New).

Ich drücke dir die Daumen, dass es sich auch ohne Umausch lösen lässt und wünsche weiterhin viel Spaß!

https://i.imgur.com/BGZW2G0.png/Ubi-Guddy