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CharlyPup
08-10-18, 20:17
Ich kann nicht mit 2 Schritte überprüfen weiter gehen

Ubi-Thorlof
09-10-18, 15:08
Hallo CharlyPup,

solltest du die 2-Schritt-Überprüfung aktiviert, aber keinen Zugriff mehr darauf haben, überprüfe bitte, ob du noch die Wiederherstellungscodes hast.
Damit kannst auf der Kontoverwaltungsseite die 2-Schritt-Überprüfung deaktivieren:
https://account.ubisoft.com/

Ansonsten müsstest du mit unseren Kollegen vom Support Kontakt aufnehmen.
Das geht entweder via Ticket hier:
https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New

Oder direkt telefonisch unter:
069-999915592 (Mo-Fr von 14:00 bis 19:00 Uhr - die Kosten aus dem deutschen Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif deines Telefonanbieters)