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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Keine Helix erhalten



Darknesss165
08-10-18, 19:20
Hallo ich habe am 2 Oktober helix gekauft per sofort Überweisung bestätigung alles erhalten per E-mail aber nach einer woche immer noch nix bekommen . Vom Support keine meldung nix was soll ich am besten machen ich bekomme keine antwort von Ubisoft also was mach ich am besten kann mir einer da eine rat geben wäre nice mfg Darkness165

Ubi-Thorlof
08-10-18, 20:57
Hast du eine Art Fehlermeldung erhalten beim Kauf oder lief das alles reibungslos? Geld wurde auch abgebucht?

Ich frag morgen gerne mal nach, was da eventuell schief gelaufen ist.

Darknesss165
08-10-18, 21:45
Alles lief reibungslos geld wurde gebucht hier die refernz

DEINE BESTELLREFERENZ: 06947281


DEINE BESTELLREFERENZ: 06930977

wäre toll wenn du drüber schauen könntest weil ich warte schon eine woche drauf danke im voraus

Kooorlbeu
24-01-19, 01:35
habe genau dasselbe Problem...
Helix gekauft, Geld weg, keine Helix bekommen, Support angeschrieben, keine Antwort bekommen...

kann mir jemand helfen ?

BlackGentlem4n
24-01-19, 10:53
Hallo Kooorlbeu,

wann hast du denn den Support kontaktiert? Ein paar Tage sollte man schon für die Antwort einrechnen. Ansonsten kannst du es natürlich auch auf der Hotline versuchen, da sollte man dir schnell helfen können:

069-999915592

16:00 - 19:00 (Montag bis Freitag)
15:00 - 18:00 (Samstag und Sontag)

Anrufe werden nach deinem Tarifmodell abgerechnet.
Bitte wende dich an deinen Telefonanbieter, um mehr zu erfahren.