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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Anno 2070 Tiefsee Addon funktioniert nicht HILFE!



MrFranzYT2
22-09-18, 08:58
Hallo,

Ich habe mir am 21.9.2018 das Tiefsee DLC zu Anno 2070 im Ubi Shop (auf https://bit.ly/2NvBCrx) gekauft.
In der Beschreibung des Artikels steht:

Aktivierung:
Diese Gegenstände können mit einem Schlüssel eingelöst werden, den du in einer separaten E-Mail erhälst.

Also habe ich in meine Email geschaut und da war kein Key, sondern dort stand das ich den Launcher starten soll und das das DLC dann automatisch in der Liste der DLCs ist.
Habe darauf Ubisoft Launcher geöffnet. Das DLC Heruntergeladen und installiert.
Dann hab ich dann Anno 2070 gestartet.
In Anno 2070 war das Addon nicht aktiviert. Darauf habe ich den Uplay Launcher und Anno 2070 neuinstalliert. Was nichts gebracht hat.

Bilder: http://www.mediafire.com/view/w7066a56pkqywec/Unbenannt1.PNG, http://www.mediafire.com/view/bnr2gzm5pho05yf/2018-09-22%20(2).png, http://www.mediafire.com/view/d2zfz3227l347tq/2018-09-22.png

Es währe schön wenn mir hier jemand Helfen kann.;)
Habe schon im Ubisoft Support einen Fall eröffnet, aber es ist ja Wochenende, daswegen werde ich dort wahrscheinlich keine Antwort erhalten :eek:

MFG MrFranz

LadyHahaa
22-09-18, 09:57
Hallo MrFranz

es tut mir sehr leid, dass du solche Probleme hast.

Schauen wir mal, wie das funktioniert.

http://support.ubi.com/de-DE/faqs/000016565/Wie-aktiviere-ich-das-Add-on-Die-Tiefsee-anno2070/
gemäß des offizellen Ablaufplans, brauchst du zwingend diese Email mit dem Key.
Ich gehe davon aus, du hast alle Spamordner schon durchsucht? Ggf. auch online beim Emailanbieter (ich weiß ja nicht, was für eine Mail du hast)

In meinem Ubi Store Konto ist 2070 leider nicht drin, weil ich das nicht über den Store gekauft hatte. Daher ist es mir nicht möglich, zu untersuchen, ob man diese Email erneut anfordern kann.

Ansonsten hilft nur warten auf die Antwort vom Support.

MrFranzYT2
22-09-18, 10:13
Hier ist das Bild von der Email die ich bekommen habe: http://www.mediafire.com/view/puab54y85lxy6d2/Unbenannt.JPG

MrFranzYT2
22-09-18, 10:22
Habe im Spamordner geschaut habe nur diese Mail bekommen siehe oben

MrFranzYT2
22-09-18, 10:42
Habe den Code herausgefunden. Er war ganz versteckt im Uplay Launcher bei den Kontoinformationen.
Das finde ich echt sch**** von Uplay das so versteckt war und NIRGENDSWO erkärt war.:mad:

LadyHahaa
22-09-18, 16:43
na ja ... der Support hat das schon erklärt
http://support.ubi.com/de-DE/faqs/000025265/Uplay-verlangt-einen-Aktivierungsschl%C3%BCssel/

aber gut, du hast es gefunden und kannst spielen, das ist das wichtigste :)

Viel Vergnügen beim tauchen