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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Passwort angeblich vergessen - Antwort auf russisch



Oldbeppo
17-06-18, 18:22
Hallo Forengemeinde
versuche mich in meinem Account anzumelden aber es kommt immer "Anmeldefehler" wobei alles korrekt eingegeben ist.
Wenn ich dann aus Verzweiflung auf "Passwort vergessen" klicke ist die Email und dann Ubisoft auf russisch.
Würde mich gerne einloggen aber da ist unmöglich.
Vielleicht könnt Ihr mir helfen
Gruß Beppo

Ubi-Thorlof
17-06-18, 18:48
Hey Beppo, das klingt schwer danach, dass sich jemand anders Zugriff zu deinem Account verschafft hat.
Überprüfe zuerst dringend den E-Mail-Account, der mit deinem Ubisoft-Konto verbunden ist, und ändere dort das Passwort.

Dann kontaktiere unseren Support, schriftlich oder telefonisch (letzteres ist ab 14 Uhr möglich und vermutlich bei dieser Situation schneller), damit die Kollegen dort deinen Account untersuchen und dir wieder Zugriff darauf geben können:
https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New