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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Trotz Season Pass keine Opertor und kein Ansehen boost erhalten



Nathan-Hale20
10-05-18, 16:21
Schönen guten tag .

Wir oben schon beschrieben, habe ich mir heute den Season pass 3 gegönnt.

Leider will der nicht so richtig Funktionieren. ( Keine Operator erhalten und kein Ansehen boost auch der Rabatt fehlt )

Aber die 600rc habe ich erhalten.

Ich habe breits eine E-Mail an den Kundenservice gesendet,( Mit der PDF ) aber evtl gibt es eine Lösung zu diesem Problem.

( Konsole PS4 )

Im PS Store kann ich den Season pass nicht mehr kaufen. ( Es kommt die medung, das ich den Season pass Year 3 bereits besitze )

Vielen Dank im Voraus fuer die Rueckmeldung.

kesimbbee
10-05-18, 21:09
habe genau das gleiche problem gestern gekauft.

i_ManKenntIhn
13-05-18, 12:45
Bei mir auch habe den Fall angegeben und der Kundenservice meinte es wurde an die Entwickler weiter geschickt und somit wird dran gearbeitet eine Lösung zu finden.
Also Geduld haben!
Musst aber auch ein Bild deiner Bestätigungs Email und im Transaktionsverlauf der PS4!

Deathchill_93
13-05-18, 12:57
genau das gleiche problem...

i_ManKenntIhn
13-05-18, 13:00
Die Entwickler arbeiten im Hochdruck! Um eine Lösung schnellstmöglich zu finden!

kesimbbee
15-05-18, 02:00
Alles klar hauptsache die bekommen das noch diesen monat hin

failimee
15-05-18, 07:47
Habe ebenfalls das gleiche Problem (auf meinem ps4 Account )wie oben angegeben...

failimee
15-05-18, 07:50
Sie sollten es noch schneller hinbekommen schließlich zahlt man keine 30€ nur für Schuhe wenn man ein komplettes Outfit bestellt hat (hoffe man versteht was ich damit sagen möchte)

Vydar.
15-05-18, 09:25
Hey,

wir haben das ganze im Blick und sobald wir mehr wissen gibt es dazu Informationen.
Habt ihr Tickets beim Kundenservice eröffnet? Falls ja, einfach mal kurz die Fallnummern hier rein schreiben.

Gruß,
Yatheria

Nathan-Hale20
15-05-18, 12:27
Hat die wartung auch keinen Erfolg gebracht?
Schade.
Das sind Probleme die sollten eigentlich nicht passieren.
Das macht keinen guten Eindruck.
Immerhin versuchen sie den fehler zu beheben. Mal schauen wie lange das geht.

failimee
15-05-18, 20:07
Hey,

wir haben das ganze im Blick und sobald wir mehr wissen gibt es dazu Informationen.
Habt ihr Tickets beim Kundenservice eröffnet? Falls ja, einfach mal kurz die Fallnummern hier rein schreiben.

Gruß,
Yatheria

https://support.ubi.com/de-DE/Cases/06304284

i_ManKenntIhn
16-05-18, 14:02
Hier meine Fallnummer : 06296663

Seit Tagen kriege ich keine Antwort auf meine Fragen... 30€ umsonst bezahlt? Und das bei Ubisoft lächerlich!!!

BOOMERB70
16-05-18, 14:09
Ja bei mir ist auch das Problem, hoffe es dauert nicht zu lange.

i_ManKenntIhn
16-05-18, 15:46
Jungs keine Panik.
Der Ubisoft Kundenservice kann nichts dafür ist ein Fehler im System. Sehr viele sind betroffen! Der Kundenservice weiß nicht wann es gefixt werden kann, aber er kann zu 100% sagen wenn es gefixt wurde werden die fehlenden Inhalte automatisch aufn Account hinzugefügt. Also ihr werdet sie direkt im Spiel bekommen den VIP Bonus+ Operator nur ist es ungewiss wann es geschehen wird!
Gedulden!!!

Vydar.
16-05-18, 17:16
Jungs keine Panik.
Der Ubisoft Kundenservice kann nichts dafür ist ein Fehler im System. Sehr viele sind betroffen! Der Kundenservice weiß nicht wann es gefixt werden kann, aber er kann zu 100% sagen wenn es gefixt wurde werden die fehlenden Inhalte automatisch aufn Account hinzugefügt. Also ihr werdet sie direkt im Spiel bekommen den VIP Bonus+ Operator nur ist es ungewiss wann es geschehen wird!
Gedulden!!!

So ist es.
Wir halten euch natürlich hier auf dem laufenden!

Gruß,
Yatheria

youssefelha125
16-05-18, 20:17
Bei mir genau das selbe

youssefelha125
17-05-18, 13:53
Wird das gefixt bevor die neuen Operator kommen?

Y0r4x
17-05-18, 15:21
Ich schließe mich an. Am 03.05. den Season Pass gekauft und genutzt, und jetzt seit 2 Tagen sind die Operator wieder gesperrt.

Fallnummer: 06311744

Luk4s1977
17-05-18, 17:50
Bei mir ist genau das selbe Problem wie kann man das lösen ?

Nathan-Hale20
18-05-18, 07:26
Seit gestern Abend, geht es bei mir wieder. Ich habe meine operator erhalten, mein Boost erhalten und mein Rabatt erhalten. Hoffe bei euch funktioniert es auch wieder. Viele Grüße. Und nochmals danke für den Support.

youssefelha125
18-05-18, 13:56
Bei mir auch
Danke und der Support

Vydar.
18-05-18, 14:05
Hey,

das Problem sollte nun bei allen gelöst sein.
Solltet ihr es nicht erhalten haben, geht bitte einmal in den Ingame Shop und wieder zurück in das Hauptmenü. Dies synchronisiert das Inventar neu.
Sollte noch jemand Probleme haben, meldet euch einfach kurz bei mir oder dem Team.
Ich lasse den Beitrag für weitere Rückfragen noch offen.

Gruß,
Yatheria

youssefelha125
18-05-18, 22:29
Warum muss man aber immer in ingame Shop rein?

youssefelha125
20-05-18, 01:03
Warum muss man aber immer in ingame Shop rein?

Weil bei mir muss ich immer wenn ich neu starte in ingame Shop rein dann zeigt er mir erst alles

Nathan-Hale20
25-05-18, 08:53
Das nächste Problem wäre Dan,
Das wir keine Herausforderung mehr freischalten.
Es kommt nur die Meldung.
Das ich erst am nächsten Tag die Herausforderungen erhalte.
Da aber season pass immer wieder neu im ubistore geladen werden muss, aktualisiert sich das ganze nicht mehr
{die Herausforderung}
Wird dieser Fehler auch bearbeitet?
Gruß. Nathan