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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : (Bug) Seit 2016 nicht eingelogged und jetzt gesperrt???(Fehler eurer seite?)



IlIlllIIIlllIIl
10-03-18, 13:29
Hi ich habe seit 2016 nichtmehr the division gespielt.

Ich habe vor einer Woche aber nochmal Lust bekommen (hatte einige gameplay videos gesehen) und hatte es installiert.


Leider musste ich feststellen dass mein Account gesperrt ist.
Dies war nicht der Fall als ich mich 2016 das letzte mal eingelogged hatte.

Zudem war mein name ganz komisch (strichcode statt mein eigentlicher name) was ich mir auch nicht erklären kann (hatte das nie geändert)

Es wäre sehr lieb wenn jemand da mal einen blick drauf werfen könnte.
Ich habe auch ein support ticket aufgemacht falls da jemand einen blick drauf werfen möchte.


Würde gern nochmal The Division spielen, hing aber emotional sehr an meinem Agenten und würde mich sehr freuen wenn das jemand mal bitte untersuchten könnte.
Mir kommt es wirklich wie ein fehler eurer seite vor (habe mehrere leute gesehen die sowas berichtet hatten)

Eine aufklärung der situation wäre in jeglichem fall sehr nett.
Vielen lieben dank

Hecki-
12-03-18, 03:23
Hallo,

Scheinbar wurde dein Account gehacked.
Am Besten ist immer eine 2-Schritt-Authentifizierung zur doppelten Sicherheit.
Da du das Ticket ja schon erstellt hast, kannst du dich auch auf die Ticket-ID beziehen, wenn du beim Support anrufen solltest, was deutlich schneller geht.

https://support.ubi.com/de-DE/Contact#de-de

Regards,
Hecki