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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : [Zuerst lesen] Wie meldet ihr am besten Fehler im Forum



Vydar.
15-01-18, 12:13
Hallo Operatoren!

Solltet ihr technische Probleme bei Tom Clancy's Rainbow 6 Siege haben, seid ihr hier genau richtig!

Dieser Thread soll euch dabei helfen, das Problem so schnell wie möglich in den Griff zu bekommen.

- Viele Probleme können i.d.R. schon durch das Aktualisieren der Grafik / Sound Treiber oder der Installation von aktueller Firmware sehr schnell behoben werden. Wir bitten euch daher dafür zu sorgen das alle Treiber auf dem neuesten Stand sind und das System aktualisiert wurde.

- Nach wie vor gilt natürlich, dass ihr durch die Meldung von Bugs oder Glitches in unserem Ubisoft Solution Center (https://support.ubi.com/de-DE/) oder in unserem technischen Forum (http://forums-de.ubi.com/forumdisplay.php/472-Tom-Clancy-s-Rainbow-6-Siege-Technik-Labor-Fehlerberichte), aktiv mithelft, potenzielle Probleme schnellstmöglich zu erkennen und die Entwickler darüber in Kenntnis zu setzen, damit diese mittels möglichen Patches diese Unannehmlichkeiten beheben können - insofern dies im Bereich des Machbaren ist.

- Eine weitere Möglichkeit, die vor kurzem hinzugekommen ist, stellt der Support Chat (https://support.ubi.com/de-DE) da, welcher von 9-18 Uhr Mo-Fr besetzt ist.

- Zudem habt ihr die Möglichkeit auch untereinander Problemlösungen auszutauschen, indem ihr in die entsprechende Spiele und Themen Kategorie im Technik Support Forum (http://forums-de.ubi.com/forumdisplay.php/472-Tom-Clancy-s-Rainbow-6-Siege-Technik-Labor-Fehlerberichte) postet.

-Bitte achtet unbedingt darauf, eure Beiträge in die entsprechenden Kategorien zu posten, auf diese Weise bleibt das Forum schön übersichtlich und es kann euch gezielter sowie schneller geholfen werden.


Um dies für alle Beteiligten möglichst einfach zu machen, bitten wir euch bei jeglichen Fehlern folgende Informationen bereit zu stellen:

1. Plattform
2. Seit wann besteht das Problem?
3. Uplay / PS / Xbox Nickname
4. Spiel Version (Vollversion, Starter Edition, ...)

Die Angabe der oben genannten Daten hilft uns bei der schnelleren Hilfe zu eurem Problem.
Bedenkt bitte, dass dies hier nicht der Support ist. Für Probleme mit Account, nicht erhaltenem Guthaben von R6 Credits und ähnlichem, wendet euch bitte direkt an den Support.

Die Support Kanäle findet ihr hier:

Support Kanäle:
Deutsch (https://support.ubi.com/de-DE/)

English (https://support.ubi.com/en-gb/)
Französisch (https://support.ubi.com/fr-fr/)
Spanish (https://support.ubi.com/es-es/)
Italian (https://support.ubi.com/it-it/)
Polish (https://support.ubi.com/pl-pl/)
Russian (https://support.ubi.com/ru-ru/)



Häufig gestellte Fragen - FAQ:
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Gruß,
Euer Rainbow Six Community Team