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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : DLC gekauft, Code eingelöst, doch DLC nicht da.



Struckinho
28-12-17, 02:13
Hallo,
ich habe mir vor 3 Tagen bei Amazon auf der Amazon Ubisoft Seite das Road to the Olympics Dlc gekauft.
Den Code habe ich dann bei Schlüssel aktivieren eingegeben. Nachdem ich diesen aktiviert hatte, war das DLC aber nicht verfügbar. Bedeutet ich habe das DLC gekauft, kann es aber nicht nutzen, obwohl ich es eingelöst habe. Hat jemand eine Idee oder hatte das ähnliche Problem schonmal? Wäre sehr dankbar für jeden Tipp.

xXerizerXx
28-12-17, 17:21
Hey,
ich habe genau das gleiche Problem wie du. Gleicher Anbieter, gleiches Spiel. Habe den Support kontaktiert, der antwortet aber nicht... Das habe ich ihm geschrieben: Ich habe heute bei Amazon einen Code für Steep: Road to the Olympics für UPlay (nicht für Steam) erworben. Als ich ihn jedoch eingelöst habe stand, dass der Code für mein Konto bereits aktiviert wurde. Ich kann das DLC aber in meinem Konto nicht finden und auch im Spiel wird mir gesagt, dass ich das DLC nicht besitze. Kann uns jemand weiterhelfen da der Support wohl Jahre braucht um zu antworten?

NurToni
01-01-18, 16:13
Hey bei mir war das auch ich habe es auch bei amazon gekauft und da stand das genau gleiche wie bei dir.
Ich habe dem support auch geschieben das es nicht funktioniert aber der hat auch nicht geabtwortet,ich habe sogar amazon angeschrieben aber diehaben mir auch noch nicht gantwortet
:( das ist so doof

Ubi-O5
08-01-18, 19:46
Hi Leute,

sorry zu hören, dass es nicht klappt. Falls der Code sich nicht einlösen lässt, müsst ihr bitte den Händler anschreiben von dem ihr den Code habt (in dem Fall Amazon).

Falls der Code einlösbar ist und der DLC im Spiel nicht verfügbar ist, kontaktiert bitte unseren Kundendienst per Email (https://support.ubi.com/de-DE/Cases/Channel) oder Telefon (https://support.ubi.com/de-DE/Contact#de-de).