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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Spiel nicht einlösbar



Bumsin4t0r3000
24-12-17, 20:26
Ich habe das Spiel Assassins Creed Orignins bei Amazon gekauft. Als es mir zugesendet wurde habe ich die CD1/5 eingelegt.

Danach werde ich automatisch angemeldet bei Ubisoft. Ein Fenster Öffnet sich und ich kann auf installieren klicken.

Aber wenn ich danach den Code eingebe und auf Fortfahren klicke passiert garnichts.

Die Frage ist nur warum?

BlackGentlem4n
26-12-17, 11:38
Hallo Bumsin4t0r3000,

hast du den Code schon bei Uplay eingelöst (https://support.ubi.com/de-de/faqs/000025121)? Dann sollte das Spiel direkt in deiner Bibliothek erscheinen.

Kathyy
28-12-17, 22:05
Hallo Zusammen,

ich habe das gleiche Problem wie von Bumsin geschildert. Im U-Play lässt sich der Code ebenfalls nicht registrieren - "Code bereits auf einen anderen Account registriert" (o. ä.) wird angezeigt, obwohl das Spiel nagelneu und originalverpackt bei mir angekommen ist. Was kann ich machen?

Danke für eure Hilfe.
LG

BlackGentlem4n
29-12-17, 11:01
Hallo Kathyy,

melde dich bitte mit einem Foto der Rechnung sowie einem Bild des Codes beim Support (https://support.ubi.com/de-DE/), die schauen sich das dann an. Am besten erstellst du zuerst ein Ticket und versuchst es anschließend telefonisch. Dem Mitarbeiter gibst du dann die Nummer deines Tickets durch:

069-999915592
12:00pm - 9:00pm (Mon-Fri),
12:00pm - 6:00pm (Sat-Sun)

Die Kosten aus dem deutschem Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif Ihres Telefonanbieters

Kathyy
29-12-17, 20:19
Hallo BlackGentlem4n,

Danke für deine HIlfe! Der Key ist tatsächlich doppelt vergeben worden.

LG