PDA

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Kann das Spiel bzw das Update nicht starten



Nils1979001
10-09-17, 01:52
Hallo,
habe das Spiel heute das erste mal installiert, ging auch alles ohne Probleme.
Wenn ich allerdings das Spiel egal ob über das Uplay Konto oder die Desktopverknüpfung starten will, werde ich gefragt ob ich neuste Updates runterladen will oder offline spielen will.
Wenn Ich updates wähle kommt der Downloadbildschirm aber das Update wird nicht runtergeladen.

Wenn Ich offline wähle, dauert es es einige Zeit bis dann kommt der Startbildschirm und irgendwann kommt dann die Fehlermeldung: ERROR at hooking API " NtQuerrySection" Dumping first 32 bits 4C8BD1B851000000F604250803FE7F017503OF05C3CD2EC3OF 1F840000000000

Habe das Spiel schon mehrmals neu installiert und auch Firewall ausgeschaltet und trotzdem geht nichts.

Habe übrigens Windows10.

Ubi-O5
10-09-17, 10:58
Hallo Nils,

überprüf einmal bitte die Spieldateien in uPlay (https://support.ubi.com/de-de/faqs/000025650/Verify-Game-In-Uplay) und schau, ob es sich dann starten lässt.

Nils1979001
10-09-17, 11:18
Er sagt mir dann Spieldateien konnten nicht überprüft werden, installiere das Spiel neu.

Ubi-O5
10-09-17, 11:23
Danke für die Info, da du schon mehrfach neu installiert hast, empfehle ich, unseren Support (https://support.ubi.com/de-DE/Cases/Channel) zu kontaktieren, damit die sich das genauer ansehen können.
Am besten hängst du an dein Ticket noch eine DxDiag und MsInfo (https://support.ubi.com/de-DE/Faqs/000026442/Submit-Dxdiag-and-Msinfo) dran.

Nils1979001
14-09-17, 10:44
So habe am Sonntag ein Ticket an den Support geschickt, bekam auch gleich die Bestätigungsmail das das Ticket eingegangen ist.
Bis heute hat sich aber keiner gemeldet, obwohl in der Bestätigung steht innerhalb 48 Stunden.
Ist das normal?