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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Rainbow 6 Credits seit fast 2 Wochen nicht angekommen



Fluegelanwalt
17-08-17, 09:54
Hallo,
ich habe 3 mal Rainbow 6 Credits (im Wert von insgesammt 25€) gekauft nachdem sie nicht angekommen sind habe ich dem Ubisoft Support kontaktiert. Das Support Ticket habe ich erhalten. Nur ist das Problem das ich nun schon fast 2 Wochen warte und man mir nicht sagt wann ich mit der Freischaltung rechnen kann. Hat jemand ähnliche Erfahrungen bzw. wenn jemand vom Ubisoft Support diesen Beitrag ließt wie lange müsste ich ca. noch warten.

UnderPowert
17-08-17, 10:29
Hast du es schon einmal mit den Telefon Support probiert? Bei Ihnen kannst auch das Ticket angeben.

Telefon:069-999915592
12:00pm - 9:00pm (Mon-Fri),
12:00pm - 6:00pm (Sat-Sun)


Mfg
UnderPowert

Fluegelanwalt
17-08-17, 11:11
Ja meine Support Anfrage war über den Telefon Support. Ich habe auch dort gefragt wie lange es ca. dauert die Mitarbeiterin konnte mir aber keine Auskunft geben

Ubi-Pasta
17-08-17, 11:17
Hallo Fluegelanwalt,
Schreib mir mal bitte VIA PM deine Referenznummer.

Schöne Grüße,
Ubi-Pasta

Fluegelanwalt
17-08-17, 11:38
Ist die PM angekommen?

Ubi-Pasta
17-08-17, 12:51
Japp, ist sie.
Ich hab das Team gebeten da nochmal genau rein zu gucken.

Dankeschön!

Schöne Grüße,
Ubi-Pasta

Fluegelanwalt
17-08-17, 12:56
Vielen Dank für die schnelle Hilfe und das Sie den Aufwand auf sich genommen haben!

Mfg
Flügelanwalt

Ubi-Pasta
17-08-17, 13:02
Absolut kein Problem!
Ih helfe gerne :)

Und bitte nicht "Sie" , einfach Rick oder Ubi-Pasta!

Fluegelanwalt
17-08-17, 13:10
OK werd ich mir merken. :)
Ich hab aber noch eine Frage. Wie kommt es zu Stande das manchmal die R6 Credits nicht überwiesen werden? Ist da ein Problem mit der Zahlungsart (PaySafe), da in meinem Freundeskreis nur ich mit PaySafe Karten bezahle (alle anderen mit Kreditkarte) und ich hatte das Problem nun zum 2. mal.